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UOL est une plateforme numérique brésilienne qui réunit actualités, divertissement, éducation, paiements numériques et services professionnels en ligne. Son offre comprend le streaming UOL Play, des podcasts, une couverture sportive et des informations sur la politique et l’économie, ainsi que du commerce électronique et des outils conçus pour aider les entreprises à exercer leurs activités en ligne. Son vaste portefeuille s’adresse aussi bien aux particuliers à la recherche de contenus numériques qu’aux organisations en quête de solutions commerciales connectées.

Analyste junior du recouvrement chez UOL — São Paulo (hybride)

Analyste junior du recouvrement chargé d’accompagner les agences externes, de suivre les indicateurs de performance, de régulariser les paiements et de soutenir les opérations de recouvrement chez UOL. UOL est une entreprise latino-américaine axée sur les contenus, les services et les produits numériques.

Description

  • Aider à gérer et à superviser les agences externes de recouvrement.
  • Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement, aux contacts et à la productivité.
  • Créer des rapports de gestion et analyser les résultats des portefeuilles attribués.
  • Valider et examiner les ensembles de données liés au recouvrement.
  • Détecter les écarts opérationnels et systémiques et suivre leur résolution.
  • Soutenir les activités de rapprochement, d’enregistrement et de régularisation des paiements.
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes liées au recouvrement.
  • Contribuer aux projets d’amélioration et d’automatisation des processus.

Exigences

  • Être actuellement inscrit à un cursus ou être titulaire d’un diplôme de licence en administration des entreprises, gestion financière, économie, comptabilité ou dans une discipline connexe.
  • Expérience dans le recouvrement, le service client, le back-office ou les opérations administratives.
  • Maîtrise avancée d’Excel.
  • Familiarité avec le système Recupera.
  • Une expérience du recouvrement externalisé ou des agences externes est souhaitée.
  • La connaissance de Power BI, SQL ou d’outils d’analyse de données est souhaitée.
  • Une expérience des systèmes ERP ou de gestion du recouvrement est souhaitée.

Avantages

  • Indemnité de repas et/ou d’alimentation
  • Indemnité de transport
  • Plan de retraite privé
  • Assurance privée santé et dentaire
  • Assurance vie
  • Partenariat TotalPass
  • Accès à ZenKlub pour des séances de thérapie en ligne
  • Accompagnement UOL Care dans les services psychologiques, nutritionnels, de physiothérapie et d’éducation physique
  • Congés de maternité et de paternité prolongés
  • Aide à la garde d’enfants
  • Partenariats avec des établissements, notamment FIA, FAAP, PUCRS et UNINASSAU
  • Réduction de 50 % sur les formations proposées via la plateforme Portal Educação
  • Réduction de 70 % sur le cours d’anglais 2.0 via la plateforme Portal Educação
  • Réduction de 50 % sur les formations de l’EA Banking School
  • Code vestimentaire flexible
  • Jour de congé payé pour l’anniversaire
  • Cadeau pour la naissance d’un bébé

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