تحلیل‌گر عملیات خدمات مشتریان
NatWest Group
در NatWest Group درخواست‌های مشتریان را بررسی کنید، تراکنش‌ها را تأیید کنید و فرایندهای خدمات را بهبود دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در بنگلورو یا گوروگرام هند است.
باز کردن
Stealth Solutions, Inc. یک شرکت مشاوره فناوری اطلاعات و یکپارچه‌سازی سامانه‌هاست که به سازمان‌های دولتی خدمات ارائه می‌دهد. تیم‌های این شرکت با به‌کارگیری روش‌های چابک و DevSecOps، نوسازی دیجیتال را پیش می‌برند و از پلتفرم‌های کم‌کد و بی‌کد، از جمله Salesforce، Appian و Acquia استفاده می‌کنند. پروژه‌ها شامل سامانه‌های صدور مجوز و بازرسی، مدیریت کمک‌هزینه‌ها و پرونده‌ها، مدیریت استعداد و خدمات محتوای دیجیتال است. این شرکت همچنین خدمات مشاوره، راستی‌آزمایی و اعتبارسنجی مستقل، میز کمک و پشتیبانی مستمر ارائه می‌دهد و بر امنیت، انطباق و اجرای عملی مأموریت‌های بخش عمومی تمرکز دارد.
مهندس ارشد دواپس Salesforce
رهبری انتشارهای Salesforce Government Cloud، فرایند CI/CD، مدیریت سامانه و مهاجرت به Copado را بر عهده بگیرید. از برنامه‌های فدرال با رعایت الزامات FedRAMP، Public Trust و ممیزی پشتیبانی کنید.
توضیحات
- انتشارهای سرتاسری را در چندین تیم Scrum مدیریت کنید.
- برای انتشارها برنامه‌ریزی کنید، رهبری بازبینی تغییرات و تصمیم‌های go/no-go را بر عهده بگیرید، پنجره‌های استقرار و توقف انتشار را هماهنگ کنید، رویه‌های بازگشت به نسخه قبل را حفظ کنید و انتشارها و استقرارها را برای ممیزی مستند کنید.
- با کاهش مراحل دستی، استانداردسازی شاخه‌بندی و کنترل‌های pull request، اعمال آزمون‌های خودکار و حدنصاب پوشش، و افزودن static analysis، فرایند CI/CD در GitHub Actions را بهبود دهید.
- فرایند promotion مستند و تکرارپذیر ایجاد کنید.
- زمان‌بندی به‌روزرسانی sandbox، آماده‌سازی داده، تشخیص تغییرات ناخواسته metadata و پیکربندی مختص هر محیط را تعیین کنید.
- metadata قابل استقرار را از محیط‌های مشخص جدا کنید و named credentials، connected apps، external services و org limits را مدیریت کنید.
- کاربران و پروفایل‌های Salesforce، permission sets، سلسله‌مراتب نقش‌ها، sharing، امنیت سطح فیلد، دسترسی Experience Cloud، مجوزها و Service Cloud را مدیریت کنید.
- با آزمون در preview sandbox، ارزیابی اثرات و برنامه‌های اصلاحی برای انتشارهای فصلی Salesforce آماده شوید.
- مطابق الزامات FedRAMP برای Salesforce Government Cloud کار کنید و از اسکن‌های امنیتی، پیگیری اصلاحات، پایش مستمر، پاسخ‌گویی به ممیزی و دروازه‌های راستی‌آزمایی Section 508 پشتیبانی کنید.
- رهبری مهاجرت به یک پلتفرم سازمانی DevOps برای Salesforce، که اکنون Copado است، را از ارزیابی و طراحی توپولوژی تا cutover و برنامه‌ریزی اجرای موازی بر عهده بگیرید.
- DevOps Plan را نگهداری کنید و شاخص‌های استقرار، build و دسترس‌پذیری محیط را هفتگی و ماهانه گزارش دهید.
- کارهای انتشار را در Jira پیگیری کنید.
- در sprint planning، stand-upها، reviewها، retrospectiveها، Scrum of Scrums و پالایش backlog شرکت کنید.
- در برنامه‌ریزی Agile، امکان‌پذیری استقرار و ریسک عملیاتی را ارزیابی کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر یا مهندسی، یا تجربه اثبات‌شده معادل.
- حداقل هفت سال تجربه کاری مرتبط، شامل مسئولیت قابل‌توجه در مدیریت انتشار یا DevOps برای یک org عملیاتی Salesforce.
- گواهی Salesforce Certified Administrator یا Platform Developer I.
- تجربه عملی ساخت و راه‌اندازی CI/CD مبتنی بر Git برای Salesforce با GitHub Actions، Azure DevOps، Jenkins، Bitbucket Pipelines یا ابزار معادل.
- تجربه کار با Salesforce CLI/SFDX، Metadata API، توسعه مبتنی بر source tracking، اجرای آزمون خودکار و quality gates.
- تجربه استقرار عملیاتی در Experience Cloud و Service Cloud، یا پیاده‌سازی چندابری Salesforce در سطحی مشابه.
- دانش کاربردی Apex، Lightning Web Components، Flow و SOQL برای عیب‌یابی استقرارهای ناموفق و تفسیر stack traceها.
- دانش قوی از امنیت و sharing در Salesforce، از جمله profiles، permission sets، سلسله‌مراتب نقش‌ها، sharing rules و امنیت سطح فیلد.
- واجد شرایط بودن برای Public Trust (Tier 2 / MBI).
- تابعیت ایالات متحده یا اقامت دائم.
- ترجیحی: تجربه کار با Copado، Gearset، Flosum یا AutoRABIT.
- ترجیحی: تجربه Salesforce Government Cloud.
- ترجیحی: تجربه استقرار OmniStudio با IDX Workbench یا مهاجرت مبتنی بر datapack.
- ترجیحی: آشنایی با Salesforce Public Sector Solutions و چرخه عمر کمک‌هزینه‌های فدرال.
- ترجیحی: تجربه استقرارهای MuleSoft Anypoint و مدیریت انتشار CloudHub.
- ترجیحی: تجربه Agentforce، Data Cloud/Data 360 یا Salesforce Headless APIs.
- ترجیحی: سابقه ارائه خدمات در یک قرارداد فدرال Salesforce.
- ترجیحی: گواهی SAFe یا تجربه معادل در Agile مقیاس‌پذیر.
مزایا
- مشارکت کارفرما در طرح 401(k).
- طرح 401(k).
- بیمه سلامت.
- مرخصی با حقوق.
- امکان انعطاف‌پذیر کار از خانه.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده موقت پاره‌وقت خدمات مشتری در شیفت عصر
Five Star Solutions
ایالات متحده
آلاباما
آیداهو
آیووا
کانزاس
لوئیزیانا
میشیگان
می‌سی‌سی‌پی
میزوری
نبراسکا
نوادا
کارولینای شمالی
داکوتای شمالی
اوهایو
اکلاهما
پنسیلوانیا
کارولینای جنوبی
داکوتای جنوبی
تنسی
تگزاس
یوتا
ویرجینیا
ویرجینیای غربی
ویسکانسین
وایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای فایو استار کال سنترز، از راه دور و به‌صورت موقت و پاره‌وقت خدمات مشتری ارائه دهید؛ به تماس‌های مشتریان درباره مشوق‌های کارت نقدی، سفارش‌ها و موجودی پاسخ دهید.
باز کردن
نماینده پشتیبانی مشتری دورکار پاره‌وقت (شیفت عصر)
Five Star Solutionsایالات متحدهآلاباماآیداهوآیوواکانزاسلوئیزیانامیشیگانمی‌سی‌سی‌پیمیزورینبراسکانواداکارولینای شمالیداکوتای شمالیاوهایواکلاهماپنسیلوانیاکارولینای جنوبیداکوتای جنوبیتنسیتگزاسیوتاویرجینیاویرجینیای غربیویسکانسینوایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریاز طریق تلفن، برای مشوق‌های کارت نقدی، سفارش‌ها و موجودی حساب پشتیبانی مشتری دورکار ارائه دهید. از متن‌های راهنمای تماس پیروی کنید و به مشتریان کمک کنید پاسخ‌ها و راه‌حل‌های روشنی بیابند.
باز کردن
نماینده موقت پاره‌وقت خدمات مشتری در شیفت عصر
Five Star Solutionsایالات متحدهآلاباماآیداهوآیوواکانزاسلوئیزیانامیشیگانمی‌سی‌سی‌پیمیزورینبراسکانواداکارولینای شمالیداکوتای شمالیاوهایواکلاهماپنسیلوانیاکارولینای جنوبیداکوتای جنوبیتنسیتگزاسیوتاویرجینیاویرجینیای غربیویسکانسینوایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای مشتریان Five Star Solutions، از راه دور و با استفاده از متن‌های راهنما به پرسش‌های مربوط به مشوق‌های کارت نقدی، سفارش‌ها و موجودی پاسخ دهید. این شغل موقت و پاره‌وقت شامل شیفت‌های عصر روزهای کاری هفته و یک آخر هفته در میان است.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان پاره‌وقت عصر
Five Star Solutionsایالات متحدهآلاباماآیداهوآیوواکانزاسلوئیزیانامیشیگانمی‌سی‌سی‌پیمیزورینبراسکانواداکارولینای شمالیداکوتای شمالیاوهایواکلاهماپنسیلوانیاکارولینای جنوبیداکوتای جنوبیتنسیتگزاسیوتاویرجینیاویرجینیای غربیویسکانسینوایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای Five Star Call Centers از راه دور پشتیبانی مشتری ارائه دهید و به تماس‌های ورودی درباره مشوق‌های کارت نقدی، سفارش‌ها و موجودی پاسخ دهید. این موقعیت موقت و پاره‌وقت است و گاهی شامل پیشنهاد فروش محصولات نیز می‌شود.
باز کردن
نماینده موقت خدمات مشتری پاره‌وقت در شیفت عصر
Five Star Solutionsایالات متحدهآلاباماآیداهوآیوواکانزاسلوئیزیانامیشیگانمی‌سی‌سی‌پیمیزورینبراسکانواداکارولینای شمالیداکوتای شمالیاوهایواکلاهماپنسیلوانیاکارولینای جنوبیداکوتای جنوبیتنسیتگزاسیوتاویرجینیاویرجینیای غربیویسکانسینوایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبرای Five Star Call Centers از راه دور به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید و به تماس‌های مربوط به مشوق‌های کارت بدهی، سفارش‌ها و موجودی حساب پاسخ دهید. برنامه پاره‌وقت شامل عصرهای روزهای کاری هفته و آخرهفته‌ها به‌صورت یک هفته در میان است.
باز کردن
نماینده خدمات مشتری دورکار پاره‌وقت شیفت عصر
Five Star Solutionsایالات متحدهآلاباماآیداهوآیوواکانزاسلوئیزیانامیشیگانمی‌سی‌سی‌پیمیزورینبراسکانواداکارولینای شمالیداکوتای شمالیاوهایواکلاهماپنسیلوانیاکارولینای جنوبیداکوتای جنوبیتنسیتگزاسیوتاویرجینیاویرجینیای غربیویسکانسینوایومینگ$۱۴ / ساعت
دورکاریپاره‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبه مشتریان Five Star Call Centers از راه دور پشتیبانی ارائه دهید و درباره مشوق‌های کارت نقدی، سفارش‌ها و موجودی حساب راهنمایی کنید. این موقعیت موقت و پاره‌وقت، تماس‌های ورودی را در شیفت‌های عصر پاسخ می‌دهد.
باز کردن
کارمند دریافتنی‌ها به‌صورت ترکیبی در Łódź
Capita
در Capita به‌عنوان کارمند دریافتنی‌ها، پیگیری وصول مطالبات، تخصیص وجه نقد، تطبیق حساب‌ها و صدور فاکتور را انجام دهید. این موقعیت به‌صورت ترکیبی و مستقر در شهر Łódź لهستان است.
باز کردن
مدیر رویدادهای برند و تعامل فورد ریسینگ
Ford Motor Companyایالات متحدهمیشیگان$۱۱۵٬۵۰۰ – $۲۱۸٬۱۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیرویدادهارهبری رویدادهای تجربی بزرگ، فعالیت‌های سبک زندگی و برنامه‌های نمایندگی‌های فورد ریسینگ را بر عهده بگیرید. مشارکت کارکنان را افزایش دهید و تجربه‌های مسابقه‌ای برندشده برای شرکت فورد موتور ارائه کنید.
باز کردن
دستیار اجرایی دورکار و حضوری، Amer Sports ANZ
Amer Sports
پشتیبانی اجرایی از مدیرکل ANZ و رهبران ارشد Amer Sports را بر عهده بگیرید و تقویم‌ها، جلسات و سفرها را هماهنگ کنید. با ابزارهای دیجیتال، از جمله زمان‌بندی مبتنی بر هوش مصنوعی، فرایندهای اجرایی را بهبود دهید.
باز کردن