Jellycat
Jellycat
Fundada en Londres en 1999, Jellycat diseña y fabrica peluches y productos de regalo conocidos por sus personajes extravagantes, sus animales de peluche coleccionables y su distintiva línea Amuseables. Desde su estudio House of Jellycat, la empresa desarrolla productos centrados en el diseño para una audiencia global y los distribuye a través de tiendas de juguetes y regalos, canales en línea, socios mayoristas y su negocio directo al consumidor. Jellycat opera en los sectores minorista, del comercio electrónico y B2C.

Responsable de cuentas, comercio minorista mayorista del Reino Unido

Gestiona las cuentas de comercio minorista mayorista de Jellycat en el Reino Unido, fortalece las relaciones con los clientes y vela por los estándares de la marca prémium. Analiza las ventas, mejora la disponibilidad de productos y coordina pedidos, existencias y entregas.

Descripción

  • Actúa como contacto principal en el día a día para una cartera de cuentas de comercio minorista mayorista.
  • Resuelve las consultas y preocupaciones de los clientes.
  • Forja sólidas relaciones con los clientes y los equipos internos para hacer crecer las cuentas y facilitar las operaciones.
  • Visita a los socios minoristas para mantener los estándares de la marca, ayudar a los equipos de tienda y mejorar la experiencia del cliente.
  • Haz seguimiento de los resultados de ventas y analiza los datos de venta al consumidor.
  • Detecta oportunidades para aumentar las ventas y la disponibilidad de productos.
  • Participa en las revisiones de surtido y presenta nuevas colecciones a los clientes.
  • Coordina los pedidos, la asignación de existencias y las entregas con los clientes y los equipos internos.
  • Mantén actualizados los pronósticos, los registros de pedidos y los informes de rendimiento de las cuentas.
  • Prepara presentaciones sobre el rendimiento, las oportunidades y los resultados.
  • Ayuda al equipo de Ventas del Reino Unido a alcanzar los objetivos comerciales y las metas anuales de ventas.
  • Colabora en la incorporación y el apoyo a nuevos compañeros.

Requisitos

  • Experiencia en gestión de cuentas o en un puesto comercial de atención al cliente en el comercio minorista mayorista.
  • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar varias prioridades con precisión.
  • Visión comercial e interés por el rendimiento minorista, el crecimiento de las ventas y el éxito de los clientes.
  • Experiencia con Excel, PowerPoint y sistemas empresariales como SAP.
  • Sólidas habilidades de comunicación y presentación.
  • Capacidad para establecer y mantener relaciones eficaces con socios internos y externos.
  • Capacidad analítica para interpretar datos y convertir los hallazgos en medidas prácticas.
  • Actitud proactiva y positiva, y sólidas habilidades para resolver problemas.
  • Seguridad para trabajar de forma autónoma y colaborar en equipo.
  • Comodidad al representar a Jellycat con atención y profesionalidad en un entorno creativo y de marca prémium.

Beneficios

  • Bonificación anual discrecional vinculada al rendimiento de la empresa y al individual.
  • Seguro médico privado con cobertura óptica y dental.
  • Seguro de vida colectivo equivalente a cuatro veces el salario base.
  • 25 días de vacaciones pagadas.
  • Modalidad de trabajo híbrida con al menos tres días por semana en la oficina.
  • Programa de asistencia al empleado a través de Health Assured.
  • Desayuno y almuerzo tipo bufé subvencionados, preparados por un chef privado, con una pequeña aportación del empleado.
  • Eventos sociales y de equipo frecuentes.
  • Plan de pensiones contributivo a través de Scottish Widows, con aportaciones del 5 % tanto de la empresa como del empleado.

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