TRUMPF North America es la filial regional de TRUMPF SE + Co. KG, que presta servicios al sector manufacturero con maquinaria para la fabricación de chapa metálica, sistemas láser industriales y componentes electrónicos relacionados. Con sede en Farmington, Connecticut, la empresa apoya la Industria 4.0 e impulsa la fabricación mediante una visión a largo plazo, la innovación técnica y un entorno que anima a sus empleados a desarrollar nuevas ideas.
Ingeniero de Servicio de Campo - Milwaukee, WI (Presencial)
Instala, diagnostica, repara y mantiene maquinaria CNC de TRUMPF mientras presta asistencia a clientes mediante viajes por todo el país. El puesto incluye resolución técnica de problemas, formación sobre equipos, colaboración interfuncional y elaboración detallada de informes de servicio.
Descripción
- Instalar, diagnosticar, mantener y reparar máquinas CNC de TRUMPF.
- Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Trabajar directamente con los clientes y los equipos para mantener las máquinas funcionando dentro de las tolerancias requeridas.
- Colaborar con el equipo de Soporte de Productos para obtener orientación técnica y proporcionar información de diagnóstico.
- Utilizar indicadores visuales, software y equipos de diagnóstico para identificar problemas en las máquinas.
- Seguir los manuales de reparación y las órdenes de trabajo, recomendando actualizaciones de la documentación técnica cuando corresponda.
- Ensamblar, instalar, alinear, limpiar y reemplazar o ajustar componentes para mantener la maquinaria y los equipos.
- Comunicar con precisión las condiciones técnicas y los datos de las máquinas al PSG y a la dirección.
- Colaborar con los equipos de aplicaciones, ventas, ingeniería, producción y otros equipos interfuncionales.
- Formar a los clientes presencialmente en la operación de las máquinas y los procedimientos de reparación.
- Completar informes de servicio organizados para cada trabajo de reparación.
Requisitos
- Título de asociado o cualificación de escuela técnica en principios de ingeniería, o una combinación equivalente de formación y experiencia práctica.
- Se valorará la experiencia con software informático, gestión de archivos, electrónica, circuitos digitales, cableado, mecánica e hidráulica.
- Mantener un permiso de conducir y un historial de conducción limpios y válidos.
- Disponibilidad para viajar el 100 % del tiempo por todo el país, incluidas estancias nocturnas y viajes ocasionales de fin de semana e internacionales.
Beneficios
- Plan de jubilación 401(k) con una generosa aportación equivalente de la empresa.
- Cobertura integral médica, dental y oftalmológica, incluidas aportaciones de la empresa a una HSA y primas oftalmológicas totalmente pagadas por la empresa para empleados y dependientes elegibles.
- Reembolso de matrícula y orientación sobre préstamos estudiantiles para apoyar la formación continua.
- Permiso familiar y parental remunerado, junto con recursos integrales de salud reproductiva y familiar.
- Tiempo libre remunerado desde el primer día de empleo y 11 días festivos pagados por la empresa.
- Seguro de vida pagado por la empresa equivalente al doble del salario base, además de cobertura por discapacidad a corto y largo plazo.
- Subsidio para la cuota del gimnasio.
- Bonificaciones por recomendación de empleados.
- Premios de reconocimiento.
- Programa de becas para los hijos de los empleados.