Lenovo es una empresa tecnológica multinacional que presta servicios a consumidores y empresas mediante hardware informático, infraestructura empresarial, dispositivos inteligentes y servicios relacionados. Su cartera incluye ordenadores personales y portátiles como ThinkPad y X1 Carbon, sistemas para consumidores y videojuegos, incluida la gama Legion, servidores, tecnología para centros de datos y soluciones de TI empresariales. Lenovo vende a través de canales minoristas, en línea y empresariales, mientras amplía su enfoque en servicios y soluciones basados en inteligencia artificial para organizaciones. Con una amplia plantilla global, la empresa ofrece un entorno profesional diverso en áreas como hardware, tecnología empresarial, software, servicios y productos para consumidores.
Ingeniero de Desarrollo de Herramientas - Trabajo Remoto en Carolina del Norte
Desarrolla requisitos de servicio para las plataformas de servidores de IA, HPC y aceleradas por GPU de Lenovo. Convierte arquitecturas de hardware complejas en especificaciones de diagnóstico, reparación, telemetría y documentación técnica.
Descripción
- Define los requisitos de servicio para plataformas de servidores de próxima generación no x86, incluidos sistemas de IA, HPC y acelerados por GPU
- Crea y perfecciona requisitos de servicio, especificaciones técnicas, directrices de diseño, documentación de ingeniería y planes de acción
- Apoya el diagnóstico de hardware, el aislamiento de fallos, los flujos de reparación, la telemetría, la generación de eventos y la verificación del servicio
- Evalúa arquitecturas de plataformas, diseños de productos y propuestas de ingeniería para detectar carencias, riesgos, ambigüedades y requisitos contradictorios relacionados con el servicio
- Coordina esfuerzos interfuncionales para resolver problemas de servicio
- Convierte las necesidades de servicio y determinación de problemas en requisitos de producto medibles y comprobables
- Mantiene la trazabilidad entre los casos de uso de servicio, los requisitos del producto, las capacidades de diagnóstico, las decisiones de diseño y la información de servicio publicada
- Contribuye a revisiones de arquitectura y diseño, evaluaciones de preparación, revisiones de preparación del producto, análisis de fallos y debates técnicos
- Evalúa, crea, revisa, consolida, archiva y retira documentación de servicio
- Proporciona contenido técnico, revisiones de ingeniería y conocimientos especializados a los equipos de Desarrollo de Información y publicaciones técnicas
- Gestiona de forma independiente los proyectos, dependencias, prioridades y entregables asignados
Requisitos
- Licenciatura en ingeniería informática, ingeniería eléctrica, ciencias de la computación u otro campo técnico relacionado
- Al menos tres años de experiencia desarrollando requisitos técnicos, especificaciones de ingeniería, documentación de arquitectura o contenido técnico comparable
- Experiencia definiendo requisitos de producto para la facilidad de servicio del hardware, diagnósticos, soporte técnico, procesos de reparación o funciones de ingeniería relacionadas
- Conocimientos prácticos de la arquitectura de hardware de servidores y sus principales subsistemas, incluidos procesadores, memoria, almacenamiento, alimentación, refrigeración, firmware, controladores de gestión y tecnologías de interconexión de sistemas
- Capacidad para interpretar diseños técnicos complejos y explicar conceptos técnicos a equipos de ingeniería, documentación y partes interesadas interfuncionales
- Experiencia con tecnologías de servidores empresariales, infraestructura de centros de datos, sistemas a escala de rack o plataformas comparables
- Experiencia con facilidad de servicio, diagnósticos, aislamiento de fallos, identificación de unidades reemplazables en campo o flujos de determinación de problemas
- Familiaridad con BMC, Redfish, registros de eventos del sistema, telemetría, diagnósticos de firmware, supervisión del estado del hardware, gestión fuera de banda, DOORS, Jira, Confluence, Git o herramientas comparables
- Experiencia contribuyendo a revisiones de arquitectura, revisiones de diseño, revisiones de preparación del producto, análisis de fallos o procesos similares de gobernanza de ingeniería
- Comprensión del diseño orientado a la facilidad de servicio, el diseño orientado a la capacidad de soporte, el diseño orientado a la fiabilidad o metodologías comparables
- Capacidad para trabajar de forma independiente, desenvolverse en situaciones ambiguas, tomar la iniciativa e impulsar problemas técnicos interfuncionales hasta su resolución
- Sólidas habilidades organizativas, de redacción técnica, gestión documental y gestión del ciclo de vida del contenido
- Experiencia trabajando con equipos distribuidos geográficamente de ingeniería, desarrollo, soporte y publicaciones técnicas
- Se valorará la experiencia con plataformas de servidores basadas en ARM, de IA, aceleradas por GPU, de computación de alto rendimiento u otras plataformas no x86
Beneficios
- Lenovo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
- Hay adaptaciones razonables disponibles para facilitar la finalización de la solicitud