Multiplica es una consultora digital global que ayuda a las organizaciones a convertir sus conocimientos empresariales en productos digitales, experiencias para clientes y servicios. Con alrededor de 25 años de experiencia y equipos en Europa y Latinoamérica, la empresa reúne estrategia de producto, experiencia de usuario, tecnología, datos e inteligencia artificial aplicada. Su trabajo abarca el diseño de productos y experiencias digitales, el desarrollo de productos, la inteligencia artificial empresarial, la automatización de procesos, la modernización del back office, el marketing de crecimiento y soluciones de talento tecnológico, incluidos los servicios de ampliación de equipos y los equipos POD. Multiplica trabaja con grandes empresas en iniciativas de transformación digital centradas en mejorar las operaciones, aumentar la interacción y crear un valor empresarial medible.
Diseñador/a sénior de producto, IA e investigación UX
Diseña y valida productos digitales con IA para Multiplica mediante investigación UX, sistemas de diseño y pruebas A/B. Puesto híbrido por contrato con sede en Chile.
Descripción
- Cuestionar prioridades, proponer alternativas e identificar dependencias e impactos entre equipos.
- Automatizar con IA las tareas repetitivas de descubrimiento y documentación.
- Crear prototipos con herramientas asistidas por IA para validar ideas.
- Investigar mercados y buenas prácticas mediante análisis comparativos y descubrimiento.
- Diseñar encuestas y entrevistas, y analizar indicadores.
- Usar IA para sintetizar hallazgos y asegurar que las conclusiones puedan rastrearse hasta sus fuentes.
- Crear y probar wireframes navegables y prototipos en Figma o mediante código con usuarios representativos.
- Mantener el sistema de diseño y proponer componentes, tokens y patrones.
- Comprobar la accesibilidad según WCAG y la reutilización entre marcas y dispositivos.
- Definir y analizar métricas de experiencia, y colaborar en experimentos A/B.
- Seguir el impacto de las soluciones después del lanzamiento.
- Usar, adaptar y documentar habilidades, complementos y flujos de trabajo de IA.
- Coordinar mejoras de los procesos de UX con Producto, Desarrollo, Investigación de Clientes y Seguridad.
- Apoyar las entregas a desarrollo para reducir fricciones e inconsistencias.
Requisitos
- Al menos cuatro años de estudios en Diseño, Ingeniería, Publicidad o Ciencias Sociales.
- Al menos tres años de experiencia con productos digitales, idealmente en B2C o comercio electrónico.
- Conocimientos intermedios o avanzados de métodos de investigación cuantitativa y cualitativa.
- Experiencia trabajando con métodos ágiles.
- Experiencia en el uso de IA.
- Formación básica e intermedia en IA, con credenciales, que abarque habilidades, complementos y flujos de trabajo.
- Uso diario de IA para descubrimiento, síntesis, prototipado y documentación, con ejemplos concretos y verificables.
- Capacidad para crear prototipos con herramientas asistidas por IA y evaluar críticamente los resultados.
- Prototipado y desarrollo asistidos por IA.
- Habilidades, complementos y flujos de trabajo.
- Descubrimiento de producto.
- Investigación cualitativa y cuantitativa.
- Conocimientos de métricas generales.
- Pruebas.
- Operaciones de sistemas de diseño.
- Facilitación.
- Mentalidad ágil.
Beneficios
- Proyecto inicial de seis meses, con posibilidad de extensión.
- Trabajo híbrido, con asistencia a la oficina al menos dos veces al mes.
- Acceso a programas de formación.
- Pago en moneda local.
- De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.