Daimler Truck North America desarrolla y ofrece vehículos, tecnologías y servicios para la industria del transporte comercial. Su cartera incluye camiones medianos y pesados, autobuses escolares, chasis y soluciones de transporte relacionadas con Freightliner, Western Star y Thomas Built Buses. La empresa reúne experiencia en ingeniería, fabricación, marketing y servicios, con el objetivo de impulsar la innovación y la sostenibilidad en los sectores de la logística, la automoción y el transporte.
Analista de Operaciones Mayoristas – Charlotte, NC (Híbrido)
Apoya las operaciones mayoristas resolviendo conciliaciones, problemas de pagos, asuntos de cumplimiento y flujos de trabajo documentales controlados. Daimler Truck Financial proporciona soluciones de financiación para clientes y concesionarios de vehículos comerciales.
Descripción
- Gestionar problemas de conciliación y actuar como punto de escalamiento para resolver discrepancias
- Investigar asuntos administrativos urgentes, complejos y no estándar en los mercados de EE. UU. y Canadá
- Coordinarse con departamentos internos para garantizar la continuidad operativa
- Auditar el trabajo realizado por el equipo NASC
- Proporcionar orientación sobre los procesos en tiempo real a los miembros del equipo NASC
- Capacitar al personal nuevo y actual de NASC sobre los procedimientos mayoristas
- Revisar los patrones de escalamiento y proponer mejoras en los procesos
- Procesar los cheques recibidos y aplicar los pagos a las cuentas mayoristas asignadas
- Mantener registros físicos seguros de los certificados de origen del fabricante y los títulos de vehículos
- Liberar los MSO y los títulos una vez que las cuentas relacionadas estén completamente pagadas
- Realizar pruebas de aceptación de usuario y de regresión para actualizaciones y lanzamientos de sistemas
- Apoyar proyectos especiales, informes y otras tareas ad hoc
Requisitos
- Por lo general, se espera una licenciatura
- Normalmente se requieren entre 2 y 4 años de experiencia relevante, o seis años de experiencia en lugar de un título universitario
- Se requieren conocimientos prácticos y una experiencia profesional más amplia en el área
- Se requiere comprender los factores clave del negocio
- Capacidad para trabajar de forma independiente dentro de las directrices y políticas establecidas para resolver problemas moderadamente complejos
- Proporciona orientación informal a los miembros más nuevos del equipo
- Puede liderar proyectos o procesos asignados
- Se requieren al menos dos años de experiencia en atención al cliente
- Dominio de Microsoft Word y Excel
- Experiencia en contabilidad, procesamiento de pagos, cumplimiento o flujos de trabajo operativos
- Sólidas capacidades analíticas y de capacitación
- Debe contar con autorización legal para trabajar de forma permanente en el país de publicación de la vacante
- Los candidatos finales deben superar satisfactoriamente una verificación de antecedentes penales
Beneficios
- Los programas y beneficios para empleados apoyan el crecimiento profesional, el equilibrio entre vida laboral y personal, y el bienestar
- Horario híbrido con cuatro días en la oficina y un día remoto por semana