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Credence
Credence
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaDefensa
Credence es una empresa de tecnología y servicios de seguridad nacional que apoya misiones de defensa, inteligencia y asistencia exterior de Estados Unidos. Sus equipos combinan experiencia humana con agentes de IA a escala de producción para ofrecer soluciones en inteligencia artificial, datos, nube, modernización empresarial y ciberseguridad. En entornos de alta exigencia, hasta IL-6, Credence gestiona implementaciones y transacciones de agentes a gran escala, al tiempo que utiliza vehículos contractuales gubernamentales para modernizar sistemas críticos para las misiones y mejorar los resultados operativos. Su trabajo abarca la defensa, la consultoría y la atención sanitaria, lo que hace que la empresa sea relevante para profesionales interesados en la tecnología orientada a misiones y los servicios gubernamentales.
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Empleos de la empresa

Analista de Negocios, Transformación Digital de Logística de Defensa (Híbrido)

Apoya el programa de transformación digital de la logística de defensa de Credence como analista de negocios. Recopila y modela requisitos, valida soluciones de software y colabora con equipos Scrum y multifuncionales.

USEstados UnidosVAVirginia
120.000 $ – 150.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de negocios
SDLC

Descripción

  • Apoyar el programa de transformación digital de los Sistemas Automatizados de Direccionamiento de Defensa de la Agencia de Logística de Defensa
  • Contribuir a las actividades del equipo Scrum
  • Recopilar, analizar y documentar requisitos empresariales detallados
  • Evaluar los procesos empresariales, anticipar necesidades futuras, identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones documentadas
  • Analizar los requisitos empresariales y del sistema
  • Obtener requisitos del personal gubernamental sénior y documentar procesos mediante BPMN 2.0 y materiales relacionados
  • Colaborar con los equipos de desarrollo y las partes interesadas para convertir los requisitos en soluciones viables
  • Facilitar sesiones de Diseño Conjunto de Aplicaciones para definir flujos de trabajo y capacidades de la interfaz de usuario
  • Coordinarse con diseñadores de UI/UX para perfeccionar los requisitos y trasladarlos al diseño
  • Colaborar con equipos de pruebas automatizadas para validar los requisitos funcionales y realizar pruebas de regresión durante los sprints de desarrollo
  • Trabajar con equipos multifuncionales para cumplir hitos y entregar soluciones de software
  • Liderar reuniones y presentaciones para comunicar ideas y hallazgos
  • Colaborar con ingenieros, desarrolladores, analistas y otros miembros del equipo en desarrollos nuevos y mejorados
  • Liderar revisiones periódicas de procesos empresariales y crear estrategias de optimización
  • Supervisar los avances de los procesos y de TI que apoyan la automatización y modernización de sistemas
  • Registrar los hallazgos y comunicar los resultados
  • Comparar enfoques con estándares y prácticas del sector en evolución
  • Pasar de un proyecto y tareas asignadas a otros según sea necesario
  • Gestionar responsabilidades relacionadas y proyectos especiales según se asignen

Requisitos

  • Se requiere ciudadanía estadounidense y capacidad para obtener una autorización de seguridad
  • Título de licenciatura de una universidad acreditada o una combinación equivalente de educación y experiencia
  • Al menos cinco años de experiencia relevante en requisitos empresariales ágiles o un campo relacionado
  • Capacidad para obtener requisitos, realizar análisis, definir especificaciones y verificar resultados en un entorno Scrum
  • Se requiere experiencia con Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0; se prefiere certificación
  • Capacidad demostrada para documentar historias de usuario y establecer criterios de aceptación
  • Capacidad para investigar, comunicar y resolver problemas de los usuarios de aplicaciones
  • Experiencia directa con procesos del ciclo de vida del desarrollo de software en un entorno de equipo; se prefiere experiencia con Scaled Agile Framework (SAFe)
  • Experiencia con herramientas, sistemas y procedimientos de gestión del conocimiento, gestión de datos y modelado de procesos
  • Es útil contar con experiencia con el Sistema Automatizado de Direccionamiento de Defensa, la Agencia de Logística de Defensa o el Departamento de Guerra

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Opciones de ahorro para la jubilación, incluidos planes 401(k) e IRA
  • Seguro de vida básico, voluntario y por muerte accidental y desmembramiento
  • Vacaciones pagadas, licencia por enfermedad y días festivos
  • Licencia por maternidad y paternidad
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional
  • Comida y aperitivos gratuitos
  • Recursos de bienestar
  • Plan de opciones sobre acciones

Empleos relacionados

MEDirect

Responsable de Cumplimiento en Delitos Financieros – Malta (Híbrido) en MeDirect

MEDirect
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaLegalSaaS
MTMaltaHíbridoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésDelitos financieros
NubeSQL

Únete al equipo de MeDirect en Malta como responsable de cumplimiento en delitos financieros, con apoyo en prevención del blanqueo de capitales, sanciones y supervisión de transacciones. Contribuye a reforzar los controles de cumplimiento, investigar alertas y respaldar los procesos regulatorios.

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Fieldguide

Representante de soporte de producto remoto

Fieldguide
11 – 50 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaInteligencia artificial
USEstados Unidos
52.000 $ – 75.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ayuda a los clientes de Fieldguide a utilizar su plataforma de automatización de auditoría y aseguramiento, resolviendo problemas técnicos y orientándolos durante la incorporación. El puesto también contribuye a la retención, la recopilación de comentarios sobre el producto, los lanzamientos beta y los recursos para clientes.

Abrir
Fieldguide

Representante de soporte de producto, remoto en el Reino Unido

Fieldguide
11 – 50 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaInteligencia artificial
GBReino Unido
35.000 £ – 50.000 £ / año
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ayuda a los clientes de Fieldguide a utilizar su plataforma de automatización de auditorías resolviendo problemas técnicos y mejorando la incorporación. Colabora con Ingeniería, Producto y Diseño para compartir comentarios de los clientes y apoyar las pruebas de funciones.

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Hearst Health

Responsable sénior de atención al cliente

Hearst Health
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaSaaSSeguro de salud
USEstados UnidosCACalifornia
72.000 $ – 86.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Dirige la atención de casos escalados, acompaña a un equipo de ocho personas y mejora las operaciones de calidad para las soluciones de datos sanitarios de FDB. También impulsa la adopción de la IA y las prácticas de revisión clínica.

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Superior Virtual Solutions, LLC

Especialista remoto de apoyo a la recaudación de fondos para ONG en Florida

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFlorida
13 $ – 15 $ / hora
RemotoContratoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende llamadas entrantes de donantes para campañas de recaudación de fondos de organizaciones sin fines de lucro desde casa. Procesa donaciones y promesas de donación con guiones y procedimientos aprobados, cumpliendo las normas aplicables.

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Superior Virtual Solutions, LLC

Profesional de atención al cliente a distancia para varios programas

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFlorida
12 $ – 15 $ / hora
RemotoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ofrece atención al cliente a distancia como contratista para empresas reconocidas a nivel nacional a través de Superior Virtual Solutions. Gestiona llamadas, transacciones, reservas y solicitudes de servicio desde una oficina profesional en casa.

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Motorola Solutions

Gerente remoto de atención al cliente de video, noreste de EE. UU.

Motorola Solutions
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosMDMarylandPAPensilvaniaVAVirginiaWVVirginia Occidental
85.000 $ – 90.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
Oracle

Gestiona contratos de servicio de Mobile Video y Vehicle Intelligence de Motorola Solutions en el noreste de Estados Unidos. Lidera la prestación del servicio, las renovaciones, las escalaciones técnicas y la satisfacción del cliente.

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