Hilton Grand Vacations crea experiencias vacacionales diseñadas para ayudar a los huéspedes a reconectar con las personas que les importan mientras exploran destinos de todo el mundo. La empresa opera en los sectores de los viajes y la hostelería, y combina un servicio centrado en los huéspedes con acceso a atractivos destinos vacacionales. Sus oportunidades profesionales abarcan la hostelería y los servicios al huésped, con prácticas y otros puestos para quienes desean adquirir experiencia en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Agente de apoyo de auditoría - Las Vegas, NV (híbrido)
Audita reservas del Centro Nacional de Marketing de Hilton Grand Vacations, corrige discrepancias, envía confirmaciones y mantiene actualizada la información de los productos turísticos.
Descripción
- Revisar las reservas del Centro Nacional de Marketing para verificar su exactitud y detectar errores
- Enviar o reenviar por correo electrónico o carta las confirmaciones de reservas y presentaciones de ventas cuando se solicite
- Documentar claramente los errores y hacer seguimiento hasta completar las correcciones
- Mantener conocimientos actualizados sobre los complejos turísticos, los productos de la empresa y los servicios relacionados con el marketing
- Introducir datos con exactitud
- Completar la formación y los cursos de cumplimiento normativo obligatorios de la empresa
- Cumplir las normas, políticas y procedimientos de la empresa
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en auditoría, hostelería u operaciones de tiempo compartido
- Velocidad de escritura de 35 palabras por minuto
- Excelentes capacidades organizativas
- Dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook
- Capacidad para interpretar y crear hojas de cálculo
- Buen criterio y capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
Beneficios
- La elegibilidad para los beneficios comienza el primer día
- Salario base
- Programas de reconocimiento y recompensas
- Tarifas con descuento en hoteles Hilton de todo el mundo
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Baja por enfermedad remunerada
- Programa de compra de acciones para empleados
- Programas de reembolso de matrículas
- Numerosas oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
- Opción de pago diario para los miembros del equipo por hora elegibles en Estados Unidos que no estén representados por una organización sindical ni cubiertos por un convenio colectivo
- Formación remunerada
- Programas de desarrollo de liderazgo