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TDS Global Solutions es una empresa de consultoría, selección de personal y externalización B2B que ayuda a las organizaciones a diseñar, contratar y mejorar sus operaciones de atención al cliente. Fundada en 1991, la empresa trabaja en externalización de centros de contacto y operaciones administrativas, selección de directivos, gestión de proveedores, formación, automatización de procesos, consultoría de inteligencia artificial y asesoría en fusiones y adquisiciones de centros de contacto. Sus servicios incluyen soporte para canales entrantes y salientes, correo electrónico, chat, redes sociales, soporte técnico, facturación hipotecaria y dental, contabilidad y procesos de recursos humanos. TDS Global Solutions también evalúa las capacidades de los centros de contacto y conecta a sus clientes con proveedores de servicios nearshore, offshore y nacionales en América, Europa, África y Asia-Pacífico.