Διαχειριστής IT (Με φυσική παρουσία) – Ρότβαϊλ, Γερμανία
Ο Διαχειριστής IT υποστηρίζει την υποδομή Microsoft στο πλαίσιο της περιφερειακής λειτουργίας υπηρεσιών IT της Citadelle. Ο ρόλος καλύπτει περιβάλλοντα πελατών, δίκτυα, διακομιστές και υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου.
Περιγραφή
- Διαχείριση, εγκατάσταση, ρύθμιση και υποστήριξη συστημάτων πελατών και διακομιστών σε περιβάλλοντα Microsoft
- Διαχείριση υπηρεσιών και εφαρμογών Windows Server, συμπεριλαμβανομένων των Active Directory, DHCP, DNS, Exchange και SQL Server
- Εγκατάσταση, ρύθμιση και συντήρηση δικτύων πελατών, συνδέσεων internet και VPN και συστημάτων εκτυπωτών
- Διερεύνηση, ανάλυση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων
- Αξιολόγηση απαιτήσεων και παροχή συμβουλών στους πελάτες για κατάλληλες λύσεις
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης για την προετοιμασία προσφορών
- Υποστήριξη τελικών χρηστών και συμμετοχή σε έργα IT
- Ανάληψη επιχειρησιακής ευθύνης για την παροχή υπηρεσιών IT στους πελάτες
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου
- Καταγραφή, ταξινόμηση και τεκμηρίωση ζητημάτων χρηστών στο σύστημα ticketing
- Συμμετοχή σε δια ζώσης συνέντευξη με τον μελλοντικό προϊστάμενο
Απαιτήσεις
- Ευρεία και ουσιαστική τεχνογνωσία IT
- Ολοκληρωμένη επαγγελματική εκπαίδευση ως ειδικός IT στην ενοποίηση συστημάτων, τεχνικός συστημάτων IT ή αντίστοιχη πιστοποίηση IT· ευπρόσδεκτοι είναι και υποψήφιοι που αλλάζουν επαγγελματική κατεύθυνση και διαθέτουν ισοδύναμες δεξιότητες
- Αρχική επαγγελματική εμπειρία στην υποστήριξη IT, κατά προτίμηση με άμεση επαφή με πελάτες
- Άδεια οδήγησης κατηγορίας B
- Ικανότητα ανεξάρτητης και οργανωμένης εργασίας
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ανοιχτή, αυθεντική και πελατοκεντρική στάση
- Πολύ καλή γνώση γερμανικών και καλή γνώση αγγλικών
- Γνώση περιβαλλόντων Windows client και server
- Γνώση εικονικοποίησης VMware και Hyper-V
- Γνώση Active Directory, Office 365, Exchange, DNS, DHCP και Group Policy
- Γνώση λύσεων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας
- Γνώση δικτύων και τειχών προστασίας
- Η γνώση ρύθμισης και εγκατάστασης συστημάτων τηλεφωνίας VoIP αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Συνεχείς ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εταιρικές παροχές με εκπτώσεις εργαζομένων και ειδικούς όρους
- Εταιρική συνδρομή στο EGYM Wellpass με πρόσβαση σε εγκαταστάσεις άθλησης, γυμναστικής και αναψυχής
- Εργοδοτικές εισφορές σε επαγγελματικά συνταξιοδοτικά προγράμματα
- Ετήσια καλοκαιρινή γιορτή της εταιρείας
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας με λιτές δομές και συνεργατική κουλτούρα ισότιμης συμμετοχής
- Γρήγορη ενημέρωση και αποτελεσματική διαδικασία πρόσληψης
- Προαιρετική δοκιμαστική ημέρα εργασίας