مدير تكنولوجيا المعلومات (حضوري) – روتفايل، ألمانيا
مدير تكنولوجيا المعلومات يدعم البنية التحتية لـ Microsoft ضمن عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات الإقليمية لدى Citadelle. يشمل الدور بيئات العملاء والشبكات والخوادم والدعم من المستوى الأول والثاني.
الوصف
- إدارة أنظمة العملاء والخوادم وتثبيتها وتهيئتها ودعمها في بيئات Microsoft
- إدارة خدمات وتطبيقات Windows Server، بما في ذلك Active Directory وDHCP وDNS وExchange وSQL Server
- تثبيت شبكات العملاء واتصالات الإنترنت واتصالات VPN وأنظمة الطابعات وتهيئتها وصيانتها
- التحقيق في المشكلات التقنية وتحليلها وحلها
- تقييم المتطلبات وتقديم المشورة للعملاء بشأن الحلول المناسبة
- تقديم الدعم التقني لإعداد عروض الأسعار
- دعم المستخدمين النهائيين والمساهمة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات
- تحمل المسؤولية التشغيلية عن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء
- معالجة طلبات الدعم من المستوى الأول والثاني
- تسجيل مشكلات المستخدمين وتصنيفها وتوثيقها في نظام التذاكر
- حضور مقابلة شخصية مع المشرف المستقبلي
المتطلبات
- خبرة واسعة ومتينة في مجال تكنولوجيا المعلومات
- إكمال تدريب مهني كمتخصص تكنولوجيا معلومات في تكامل الأنظمة أو فني أنظمة تكنولوجيا المعلومات، أو مؤهل مماثل في تكنولوجيا المعلومات؛ كما نرحب بمن يغيرون مسارهم المهني ممن يمتلكون مهارات مكافئة
- خبرة مهنية أولية في دعم تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون مع تواصل مباشر مع العملاء
- رخصة قيادة من الفئة B
- القدرة على العمل باستقلالية وبطريقة منظمة
- مهارات تواصل قوية
- أسلوب منفتح وأصيل وموجه نحو العملاء
- إجادة جيدة جدًا للغة الألمانية وإجادة جيدة للغة الإنجليزية
- معرفة ببيئات أجهزة وخوادم Windows
- معرفة بالمحاكاة الافتراضية باستخدام VMware وHyper-V
- معرفة بـ Active Directory وOffice 365 وExchange وDNS وDHCP وGroup Policy
- معرفة بحلول النسخ الاحتياطي
- معرفة بالشبكات وجدران الحماية
- تُعد معرفة تهيئة وإعداد أنظمة هواتف VoIP ميزة إضافية
المزايا
- فرص مستمرة للتطوير المهني
- مزايا مؤسسية توفر خصومات للموظفين وشروطًا خاصة
- عضوية الشركة في EGYM Wellpass مع إمكانية الوصول إلى مرافق الرياضة واللياقة والترفيه
- مساهمات صاحب العمل في أنظمة معاشات التقاعد المهنية
- احتفال صيفي سنوي للشركة
- بيئة عمل رشيقة بهياكل بسيطة وثقافة تعاونية قائمة على المساواة
- استجابة سريعة وعملية توظيف فعالة
- يوم عمل تجريبي اختياري