資深解決方案架構師——歐洲（遠端）| Squirro
負責 Squirro 安全企業級 AI 平台的技術銷售與解決方案架構。為 EMEA 和 APAC 地區的受監管客戶設計生成式 AI、搜尋與工作流程解決方案。
說明
- 與潛在客戶舉辦探索工作坊，找出業務痛點、流程與障礙
- 與客戶整理目前狀態和目標狀態，將業務目標轉化為解決方案架構
- 與客戶定義架構、時程、交付成果、成功衡量標準與工作量估算
- 與專案經理和工程師合作確認解決方案可行性
- 將調查結果記錄於工作說明書和專案範疇規劃範本中
- 主導指定客戶帳戶的技術贏單策略
- 透過客製化會議展示與示範 Squirro 的企業級 AI 平台
- 使用客戶資料定義並交付概念驗證
- 準備資料、設定解決方案，並根據客戶成功標準建立原型
- 解決技術問題，並協助回覆 RFP 和 RFI
- 回應架構師、CISO 與 IT 領導者的疑慮
- 與客戶主管合作，涵蓋從資格評估到交易完成的全過程
- 管理售前到交付的過渡，並在實施期間擔任架構聯絡人
- 指導上線後的架構改進，並找出擴展機會
- 將客戶洞察回饋給產品與工程團隊
- 建立並維護可重複使用的售前資源，包括示範環境、RFP 資料庫、PoC 操作手冊、範疇估算工具與 SOW 範本
- 參與回顧與持續回饋週期
- 培訓客戶主管和合作夥伴進行技術定位，同時分享經驗證的實務做法
職位要求
- 至少四年技術顧問、解決方案工程、資料科學、資料工程或軟體開發經驗
- 具備面向客戶的技術銷售或顧問職位工作經驗
- 能夠向技術與非技術受眾解釋複雜的技術解決方案
- 具備顧問式工作方式與出色的工作坊引導能力
- 具備建置或部署 LLM 與 RAG 解決方案的實務經驗
- 了解嵌入、混合檢索、提示設計、資訊 grounding 以及權限感知企業搜尋
- 具備分類法、知識圖譜、Elasticsearch 或 OpenSearch 經驗者佳
- 熟悉使用 Python 和 SQL 進行資料準備與原型開發
- 具備使用 REST API 及 SharePoint、Confluence 和資料庫等企業連接器的經驗
- 了解包括 OIDC、SAML 和 Active Directory 在內的身分驗證技術
- 了解雲端平台、Kubernetes 以及地端或隔離網路部署
- 有信心在 CISO 面前闡述並捍衛技術架構
- 具備金融服務、政府或製造業經驗者佳
- 英語溝通流利
- 具備其他語言能力者佳，尤其是中文、阿拉伯語、德語、法語或義大利語
- 擁有電腦科學、資料科學、機器學習或相關技術領域學位
- 居住於歐盟境內
福利待遇
- 負責客戶帳戶的技術贏單全流程
- 有機會應對先進 AI 與企業搜尋挑戰
- 與經驗豐富的工程團隊合作
- 敏捷、類似新創公司的快速決策環境
- 持續的回饋與發展對話
- 持續學習機會
- 支持個人職涯成長
- 能透過自己的想法影響產品與公司
- 與領先組織合作，從事有意義的工作