高级解决方案架构师——欧洲（远程）| Squirro
负责 Squirro 安全企业级 AI 平台的技术销售与解决方案架构。为 EMEA 和 APAC 地区的受监管客户设计生成式 AI、搜索和工作流解决方案。
描述
- 与潜在客户开展需求调研工作坊，发现业务痛点、流程和障碍
- 与客户梳理当前状态和目标状态，将业务目标转化为解决方案架构
- 与客户确定架构、时间表、交付成果、成功衡量指标和工作量估算
- 与项目经理和工程师合作确认解决方案的可行性
- 将调研结果记录在工作说明书和项目范围界定模板中
- 主导指定客户账户的技术赢单策略
- 通过定制化会议展示和演示 Squirro 的企业级 AI 平台
- 使用客户数据定义并交付概念验证
- 准备数据、配置解决方案，并根据客户成功标准构建原型
- 解决技术问题，并参与 RFP 和 RFI 的回复
- 回应架构师、CISO 和 IT 领导者的疑虑
- 与客户经理合作，覆盖从资格评估到交易完成的全过程
- 管理售前到交付的过渡，并在实施期间担任架构联络人
- 指导上线后的架构改进，并发现扩展机会
- 将客户洞察反馈给产品和工程团队
- 创建并维护可复用的售前资源，包括演示环境、RFP 资料库、PoC 操作手册、范围估算工具和 SOW 模板
- 参与复盘和持续反馈周期
- 培训客户经理和合作伙伴进行技术定位，同时分享经过验证的实践经验
任职要求
- 至少四年技术咨询、解决方案工程、数据科学、数据工程或软件开发经验
- 具有面向客户的技术销售或咨询职位工作经验
- 能够向技术和非技术受众解释复杂的技术解决方案
- 具备咨询式工作方式和出色的工作坊主持能力
- 具有构建或部署 LLM 和 RAG 解决方案的实践经验
- 了解嵌入、混合检索、提示词设计、信息 grounding 以及基于权限的企业搜索
- 具备分类体系、知识图谱、Elasticsearch 或 OpenSearch 经验者优先
- 熟练使用 Python 和 SQL 进行数据准备与原型开发
- 具有使用 REST API 以及 SharePoint、Confluence 和数据库等企业连接器的经验
- 了解包括 OIDC、SAML 和 Active Directory 在内的身份验证技术
- 了解云平台、Kubernetes 以及本地部署或气隙部署
- 有信心在 CISO 面前阐述并维护技术架构
- 具备金融服务、政府或制造业经验者优先
- 英语沟通流利
- 具备其他语言能力者优先，尤其是中文、阿拉伯语、德语、法语或意大利语
- 拥有计算机科学、数据科学、机器学习或相关技术领域学位
- 居住在欧盟境内
福利待遇
- 负责客户账户的技术赢单全流程
- 有机会应对先进 AI 和企业搜索挑战
- 与经验丰富的工程团队合作
- 敏捷、类似初创公司的快速决策环境
- 持续的反馈与发展沟通
- 持续学习机会
- 支持个人职业成长
- 能够通过自己的想法塑造产品和公司
- 与领先组织合作，开展有意义的工作