遠端業務分析師：AI 聊天機器人評估
透過對照品質標準評估 AI 聊天機器人的回覆，並記錄客觀發現，支援客戶專案。 這是一份遠端合約職務，工作內容包括業務分析與評估。
說明
- 比較多個 AI 聊天機器人的回覆。
- 依照既定標準評估聊天機器人回答的準確性、關聯性、完整性、清晰度、一致性和整體品質。
- 記錄業務需求，並將其轉化為實用的評估指南。
- 進行結構化審查，並記錄公正且有依據的評估結果。
- 檢視工作流程、作業流程和資料，找出缺口、不一致之處及改善機會。
- 撰寫報告、摘要和輔助資料，說明評估結果。
- 與專案經理及跨職能同事合作，釐清需求並解決評估相關問題。
- 追蹤任務進度、品質指標和交付成果，讓工作按計畫進行。
- 發現聊天機器人回答中反覆出現的問題，並分享有用的發現。
- 在保護機密資訊的同時，確保專案紀錄準確一致。
職位要求
- 具備企業管理、金融、電腦科學或相關領域的學士學位。
- 至少三年業務分析師或類似分析職務的經驗。
- 具備良好的分析、解決問題和決策能力。
- 具備清晰的書面與口語溝通能力。
- 熟悉 Excel、SQL、Power BI、Tableau 或類似分析工具。
- 具備需求蒐集、流程梳理和撰寫業務文件的經驗。
- 能跨團隊合作並處理相互競爭的優先事項。
- 注重細節，並能持續做出公正的評估。
- 熟悉 Agile 或 Scrum 者佳。
- 能遵循詳細指引、按時完成工作，並獨立遠端作業。
- 必須居住於美國。
- 能夠每週工作五天、每天八小時，其中至少四小時與美國太平洋時間重疊。
- 必要時能於週末工作，並每週休息兩個平日。
福利待遇
- 參與評估 AI 系統與聊天機器人回覆品質的專案。
- 全程遠端工作。
- 累積結構化 AI 審查和品質保證流程的經驗。
- 參與具有更廣泛商業與技術應用的專案。
- 依據明確的合約條款、時薪和專案要求工作。
