Remote
Remote
1,001 – 5,000 員工
B2BSaaS人力資源科技
Remote 是一家全球人力資源科技與 B2B SaaS 公司,協助組織跨境聘用人員並支付薪酬。其平台整合了名義雇主、全球薪資管理、承包商名義雇主、承包商管理、專業雇主組織、搬遷、福利與合規服務,服務對象涵蓋新創公司、中型企業與大型企業。Remote 透過內部法律、薪資與合規團隊營運其雇用基礎設施,並透過 REST API、Webhook、CLI 以及支援 AI 代理的 MCP 連線提供整合能力。該公司的平台已通過 SOC 2 Type II 與 ISO 27001 認證,為在全球打造分散式員工隊伍的團隊提供服務。

遠端預訂與排程協調員

遠端協調客戶的預訂與預約,處理確認、變更及後續追蹤。 使用線上排程系統,並維持預訂紀錄準確。

說明

  • 處理客戶有關預訂與排程的問題
  • 蒐集客戶偏好及必要資料
  • 尋找可預訂的日期、時間與選項
  • 安排預訂與預約細節
  • 確認客戶資料正確無誤
  • 傳送確認、提醒與更新資訊
  • 處理變更及重新安排的請求
  • 必要時聯絡服務提供者
  • 確保預訂與排程紀錄準確
  • 追蹤待處理的請求及缺漏資料
  • 在處理過程中持續追蹤客戶需求

職位要求

  • 提供周到的客戶服務
  • 注重細節
  • 能以書面及口語清楚溝通
  • 保持條理
  • 有效管理時間
  • 能使用基本電腦應用程式
  • 能熟練使用線上排程工具
  • 能學習預訂系統
  • 可靠且專業
  • 具備預訂或排程經驗者佳,但非必要

福利待遇

  • 遠端工作
  • 排班彈性
  • 提供培訓
  • 持續獲得支援、資源與指引
  • 透過專業發展提升排程、溝通及組織能力