現場應用工程師 – 西班牙(遠端)
為 Cepheid GeneXpert 分子診斷系統提供安裝、故障排除、培訓與最佳化支援。 透過遠端及現場支援服務南伊比利亞地區客戶,並需定期出差。
說明
- 主要為客戶提供售後支援
- 負責在該地區的臨床實驗室安裝、推廣與最佳化 Cepheid GeneXpert 系統
- 與該地區客戶合作,提高系統正常運作時間、擴大採用率,並提升 GeneXpert 系統與檢測項目的價值
- 完成安裝前現場評估
- 安裝儀器並設定軟體與連線
- 在評估、上線後及檢測項目轉換階段全程支援客戶
- 提供檢測項目培訓,並部署硬體、軟體與連線更新
- 監控客戶現場,並培訓使用者操作系統、軟體、試劑與連線功能
- 處理緊急維修、故障排除、預防性維護、拆卸及設備搬遷
- 處理客戶問題,並與內部職能團隊協調行政與技術事項
- 維護備品資源,包括車輛庫存與庫存水位
職位要求
- 工程或生物學專業的大專或學士學位
- 具備學士學位並擁有診斷產業經驗者優先
- 在該地區擁有兩至三年醫療保健、生物醫學、醫療器材或實驗室客戶支援經驗
- 了解診斷市場
- 熟練掌握該地區當地語言
- 具備良好的英語能力
- 具備葡萄牙語能力者優先
- 願意出差,並約有 80% 的時間在現場工作
- 持有有效駕照且駕駛紀錄良好
- 能夠搬運、移動或攜帶重量不超過 27 公斤的設備
- 具備臨床診斷試劑與儀器的技術支援及培訓經驗者優先
- 與該地區客戶已有關係者優先
福利待遇
- 醫療保健計畫
- 帶薪休假
- 全面且具競爭力的福利計畫
