现场应用工程师 – 西班牙(远程)
为 Cepheid GeneXpert 分子诊断系统提供安装、故障排查、培训和优化支持。 通过远程及现场支持服务南伊比利亚地区客户,并需定期出差。
描述
- 主要为客户提供售后支持
- 负责在该地区的临床实验室安装、推广和优化 Cepheid GeneXpert 系统
- 与该地区客户合作,提高系统正常运行时间、扩大采用率,并提升 GeneXpert 系统和检测项目的价值
- 完成安装前现场评估
- 安装仪器并配置软件和连接
- 在评估、上线后及检测项目转换阶段全程支持客户
- 提供检测项目培训,并部署硬件、软件和连接更新
- 监控客户现场,并培训用户使用系统、软件、试剂和连接功能
- 处理应急维修、故障排查、预防性维护、拆卸及设备搬迁
- 解决客户问题,并与内部职能团队协调行政和技术事项
- 维护备件资源,包括车辆库存和库存水平
任职要求
- 工程或生物学专业的大专或学士学位
- 拥有学士学位并具备诊断行业经验者优先
- 在该地区拥有两至三年医疗保健、生物医学、医疗器械或实验室客户支持经验
- 了解诊断市场
- 熟练掌握该地区当地语言
- 具备较强的英语能力
- 具备葡萄牙语能力者优先
- 愿意出差,并约有 80% 的时间在现场工作
- 持有有效驾照且驾驶记录良好
- 能够搬运、移动或携带重量不超过 27 千克的设备
- 具备临床诊断试剂和仪器的技术支持及培训经验者优先
- 与该地区客户已有关系者优先
福利待遇
- 医疗保健计划
- 带薪休假
- 全面且具有竞争力的福利计划
