現場排班協調員 - 亨德森維爾
在亨德森維爾的口腔外科診所現場協調患者預約與櫃檯營運。 協助患者流程、病歷、付款、電話服務,以及與轉診診所的關係維護。
說明
- 以親切、專業的態度及時接待患者與訪客
- 及時接聽來電
- 安排預約,在患者滿意度、醫療服務提供者的可用時間,以及檢查室和治療室容量之間取得平衡
- 制定每位醫療服務提供者的每日排班
- 準備並整理患者病歷
- 收取患者應付的款項
- 協調患者流程,協助盡量縮短等候時間
- 依需要協助患者
- 維持接待區整潔、有序且得體
- 與轉診診所建立並維護專業關係
- 透過電話、親自及電子方式,為患者、轉診診所與同事提供禮賓級服務
- 完成指派的其他相關職責
職位要求
- 必須具備高中學歷或同等學歷
- 必須具備至少一年客戶服務經驗
- 具備口腔外科經驗者佳,但非必要條件
- 了解牙科術語
- 待人親切、善於溝通且舉止專業
- 具備基本辦公室工作能力,包括打字與文件歸檔
- 具備良好組織能力
- 注重細節
- 獲准在美國工作,並透過 E-Verify 核驗
- 能依 HIPAA 要求保護機密資訊
福利待遇
- 醫療保險,包括虛擬醫療服務,以及牙科和視力保險計畫
- 員工援助計畫(EAP)
- 公司提供制服或刷手服
- 具競爭力的薪酬
- 可能享有獎金機會
- 年度績效調薪評估
- 401(k) 計畫及公司配比提撥
- 適用於高自付額健康計畫(HDHP)的健康儲蓄帳戶(HSA)
- 基本人壽保險與補充人壽保險
- 為配偶及子女提供人壽保險保障
- 帶薪休假起始為兩週
- 每年六個帶薪假日
- 短期與長期失能保險計畫
