现场排班协调员 - 亨德森维尔
在亨德森维尔的口腔外科诊所现场协调患者预约和前台运营。 协助患者流转、病历、付款、电话服务以及与转诊诊所的关系维护。
描述
- 以热情、专业的态度及时接待患者和访客
- 及时接听来电
- 安排预约,在患者满意度、医疗服务提供者的时间安排以及检查室和治疗室容量之间取得平衡
- 制定每位医疗服务提供者的每日排班
- 准备并整理患者病历
- 收取患者应付的款项
- 协调患者流转,帮助尽量减少等待时间
- 根据需要为患者提供帮助
- 保持接待区整洁、有序且得体
- 与转诊诊所建立并维护专业关系
- 通过电话、面对面和电子方式,为患者、转诊诊所及同事提供礼宾级服务
- 完成分配的其他相关职责
任职要求
- 必须具备高中学历或同等学历
- 必须具备至少一年客户服务经验
- 有口腔外科经验者优先,但不是必需条件
- 了解牙科术语
- 待人亲切、善于沟通且举止专业
- 具备基本办公室工作能力,包括打字和文件归档
- 具备较强的组织能力
- 注重细节
- 获准在美国工作,并通过 E-Verify 核验
- 能够根据 HIPAA 要求保护机密信息
福利待遇
- 医疗保险,包括虚拟医疗服务,以及牙科和视力保险计划
- 员工援助计划(EAP)
- 公司提供制服或刷手服
- 具有竞争力的薪酬
- 可能获得奖金
- 年度绩效加薪评审
- 401(k) 计划及公司配比缴款
- 适用于高免赔额健康计划(HDHP)的健康储蓄账户(HSA)
- 基本人寿保险和补充人寿保险
- 为配偶和子女提供人寿保险保障
- 带薪休假起始为两周
- 每年六个带薪节假日
- 短期和长期残疾保险计划
