Workday 客戶參與經理助理 - 加拿大遠端
為 ERPA 的高等教育與政府客戶提供 Workday 實施、AMS 與 Phase X 專案支援。 協調交付、治理、預算、風險、資源及客戶關係。
說明
- 支援 Workday 實施、AMS 與 Phase X 專案中的客戶參與經理
- 管理所分配的交付活動，以支援客戶的長期目標
- 協助拓展並強化 ERPA 的 Workday 業務
- 擔任顧問與客戶之間的主要聯絡人
- 同時協調多個 Workday 專案的工作
- 確保專案符合工作說明書、里程碑與預算目標
- 評估並傳達專案狀態
- 追蹤風險、問題與升級事項直到解決
- 協助準備狀態報告，以及每週、每月和每季的治理更新
- 支援 AMS 與 Phase X 專案的工作分配及資源協調
- 促進高水準的客戶滿意度與未來推薦機會
- 體現 ERPA 的同理心、責任感、熱情與敏捷價值觀
職位要求
- 至少一年在 Workday 合作夥伴處管理 Workday 實施、AMS 與 Phase X 專案的經驗
- 具備面向高等教育或公共部門客戶的 Workday 專案管理經驗者優先
- 任職期間持續持有有效的 Workday 客戶參與經理或專案經理認證
- 能夠快速學習 JIRA、ServiceNow 和 Salesforce 等系統
- 具備使用 Smartsheet 管理專案的經驗
- 具備出色的口頭與書面溝通能力
- 能主動協調客戶、顧問與內部利害關係人
- 能在多項相互競爭的需求之間進行出色的組織與優先順序管理
- 必要時願意出差，出差比例最高為 25%
- 能夠獨立工作並進行協作
- 依法獲准在加拿大或美國全職工作，具體依適用的職缺發布條款而定
- 一個部分說明可辦理擔保轉移，但後續部分排除目前或未來需要就業簽證擔保的申請者
福利待遇
- 完整福利方案
- 以人為本的工作場所文化
- 有機會在充滿活力與創新的環境中工作
- 平等機會雇主
- 透過第三方雇主記錄服務機構聘用，由其管理薪資、福利及所需的聘僱文件
- 到職前背景調查與藥物篩檢
