Talkspace 是一家數位心理健康公司，透過線上照護平台連結人們與持證治療師及精神科醫療服務提供者。其服務涵蓋文字、音訊與視訊心理治療，以及藥物管理，為因應各種心理健康需求而尋求照護的個人、伴侶與青少年提供支援。Talkspace 團隊致力於結合醫療保健與科技，讓持續性的心理健康支援更容易取得，並透過與主要保險服務提供者合作來拓展服務。
Talkspace 數據分析師（遠端，紐約）
為 Talkspace 線上心理健康平台分析醫療、產品和服務提供者網路數據。使用 SQL、Python、Looker 及相關分析工具建立儀表板、模型並提取洞察。
說明
- 開發數據視覺化，解釋結果、網路績效和使用者參與趨勢
- 使用 Looker 及相關工具建立自動化品質報告和網路績效儀表板
- 評估使用者旅程、業務成果以及服務提供者和合作夥伴網路動態
- 進行量化分析，為業務策略提供依據
- 使用 SQL 和 Python 管理業務及服務提供者數據
- 與業務、財務、行銷、工程及其他團隊合作，推動產品開發和服務提供者網路營運
- 將複雜發現轉化為面向技術和非技術受眾的實用建議
- 向高階管理層展示數據驅動的建議
- 建立和維護有文件記錄且可擴展的資料倉儲模型，包括使用 dbt 建立的模型
- 改善 ETL 和 ELT 資料擷取流程，確保按時提供高品質數據
- 評估智能代理平台的效能，包括模型準確率、延遲、對話深度以及對行為規範的遵循程度
職位要求
- 具備 3 至 5 年分析職位經驗；擁有患者結果或產能規劃等醫療數據經驗者優先
- 擁有統計學、應用數學、經濟學、電腦科學或其他量化領域的學士學位，或具備同等經驗
- 熟練使用 SQL、Python 以及 Excel 或 Google 試算表
- 能夠自信地應用統計學和數據處理技術
- 熟練使用 Looker 或 Tableau 等視覺化平台
- 具有使用 Mixpanel 等產品分析工具的經驗
- 具有應用生成式 AI 工具的經驗者優先
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險計畫
- 稅前 HSA 和 FSA 選項
- 401(k) 退休儲蓄計畫，提供最高 4% 的配對提撥
- 自選福利，包括失能保險、基本人壽保險和寵物保險
- 每月健康津貼，用於支持心理和身體自我照護
- 遠端優先環境下的彈性帶薪休假
- 定期團隊活動，包括健康工作坊和團隊建立活動
- 為本人及一名家庭成員提供免費的 Talkspace 服務，並享有親友折扣