首席軟體工程師，智慧代理型 CRM——沃爾瑪（加州桑尼維爾）
引領沃爾瑪 CARE 智慧代理轉型，打造可擴充工作流程、CRM 整合與雲端原生平台，推動智慧客戶服務發展。
說明
- 制定 CARE 智慧代理轉型的技術願景與策略
- 負責智慧代理工作流程及新一代 CRM 解決方案的端到端架構
- 解決跨系統與團隊的複雜技術決策
- 建立可擴充且可重複使用的架構與工程模式
- 領導從現有非智慧代理體驗轉型為智慧代理模式
- 評估並處理架構風險、相依性與可擴充性限制
- 與產品、業務、架構、CRM 及工程主管合作
- 將技術決策與業務目標連結
- 跨組織界線制定技術方向
- 透過最佳實務指導資深工程師並強化工程標準
- 為未來的智慧代理能力建立具韌性且可延伸的基礎
職位要求
- 具備電腦科學、電腦工程、電腦資訊系統、軟體工程或相關領域學士學位，並有 5 年軟體工程或相關經驗；或具備 7 年軟體工程或相關經驗
- 具備豐富的平台工程領導經驗
- 擁有交付可擴充雲端原生架構與可重複使用工具的實務經驗
- 精通即時資料處理及 AI/ML 整合的分散式系統設計與實作
- 熟悉軟體開發生命週期管理，包括 CI/CD、測試與可觀測性
- 能夠應用模型驅動設計，並結合雲端工程使用 AI 代理
- 具備指導與培育工程師的能力
- 具備良好的協作與溝通能力
- 適應力強，致力於持續改善與技術創新
- 必須遵守無毒工作場所政策；工作期間不得使用非法藥物或飲酒
福利待遇
- 績效獎金機會
- 醫療、視力及牙科保險
- 401(k) 計畫
- 員工購股計畫
- 公司支付的人壽保險
- 帶薪休假，包括病假
- 育嬰假
- 家庭照護假
- 喪假
- 陪審員服務假
- 投票假
- 短期失能保險
- 長期失能保險
- 公司折扣
- 軍假薪資
- 收養及代孕費用補助
- 用於休假、病假、假日或其他用途的 PTO 及／或 PPTO
- Live Better U 沃爾瑪付費教育福利計畫
- 透過 Live Better U 全額支付學費、書籍及費用
- 額外薪酬可能包括股票