首席软件工程师，智能代理型 CRM——沃尔玛（加利福尼亚州桑尼维尔）
引领沃尔玛 CARE 智能代理转型，打造可扩展工作流、CRM 集成和云原生平台，推动智能客户服务发展。
描述
- 制定 CARE 智能代理转型的技术愿景与战略
- 负责智能代理工作流和下一代 CRM 解决方案的端到端架构
- 解决跨系统和团队的复杂技术决策
- 创建可扩展、可复用的架构与工程模式
- 领导从现有非智能代理体验向智能代理模式的转型
- 评估并处理架构风险、依赖关系和可扩展性限制
- 与产品、业务、架构、CRM 和工程负责人协作
- 将技术决策与业务目标相结合
- 跨组织边界制定技术方向
- 通过最佳实践指导高级工程师并强化工程标准
- 为未来的智能代理能力打造具有韧性且可扩展的基础
任职要求
- 计算机科学、计算机工程、计算机信息系统、软件工程或相关专业学士学位，并具备 5 年软件工程或相关经验；或具备 7 年软件工程或相关经验
- 拥有丰富的平台工程领导经验
- 具备交付可扩展云原生架构和可复用工具的成功经验
- 精通实时数据处理和 AI/ML 集成的分布式系统设计与实施
- 熟练掌握软件开发生命周期管理，包括 CI/CD、测试和可观测性
- 能够应用模型驱动设计，并结合云工程使用 AI 代理
- 具备指导和培养工程师的能力
- 具备出色的协作与沟通能力
- 适应能力强，致力于持续改进和技术创新
- 必须遵守无毒工作场所政策；工作期间不得使用非法药物或饮酒
福利待遇
- 绩效奖金机会
- 医疗、视力和牙科保险
- 401(k) 计划
- 员工购股计划
- 公司支付的人寿保险
- 带薪休假，包括病假
- 育儿假
- 家庭护理假
- 丧假
- 陪审员服务假
- 投票假
- 短期伤残保险
- 长期伤残保险
- 公司折扣
- 军假工资
- 收养和代孕费用报销
- 用于休假、病假、节假日或其他用途的 PTO 和/或 PPTO
- Live Better U 沃尔玛付费教育福利计划
- 通过 Live Better U 全额支付学费、书籍和费用
- 额外薪酬可能包括股票