
培訓內容與文件專員
製作線上課程、影片和文件,支援 Tango Analytics 軟體的客戶與員工培訓。 管理學習管理系統,並隨產品演進更新培訓教材。
說明
- 使用 Articulate 360 和 Storyline 360 製作線上課程、互動練習和自學課程。
- 與攝影團隊合作製作和編輯培訓影片,包括使用 SnagIt 錄製螢幕畫面。
- 為內部和客戶培訓製作簡報及視覺教材。
- 撰寫並維護培訓文件、指南、工作輔助資料、快速參考表,以及配合產品發布更新的課程內容。
- 依產品變更和發布內容更新培訓教材與文件。
- 確保培訓教材在風格、格式和編排上保持一致。
- 透過上傳內容、安排學習路徑、指派課程和排除存取問題來管理學習管理系統。
- 追蹤課程完成情況、學員進度和內容成效。
- 檢視培訓成效和參與度資料,找出改善方向。
- 與支援和開發團隊合作,找出知識缺口並建立或修訂教材。
- 視需要協助進行實體或遠端培訓。
- 處理臨時培訓需求及相關工作。
職位要求
- 具備學士學位,或至少 2 年教學內容創作、技術寫作或線上學習開發經驗。
- 優先條件:至少 1 年為軟體產品製作培訓內容的經驗。
- 具備實際管理學習管理系統(LMS)的經驗。
- 熟悉 Microsoft Office 及影片編輯或協作工具。
- 具備優秀的寫作能力,能撰寫清晰且組織完善的文件。
- 具備出色的組織和時間管理能力。
- 熟悉 IWMS 和 SaaS 平台者加分。
- 做事細心,並能自主工作。
- 能與開發、支援和產品團隊協作。
- 需要少量差旅。
- 必須獲准在美國或加拿大合法工作。
福利待遇
- 健康、牙科和視力保險。
- 提供雇主提撥配比的 401(k) 計畫。
- 優渥的帶薪休假。
- 完全遠端的工作環境。
- 包容且重視協作的文化。
- 平等機會雇主。





