居家照護授權協調員 III
為 Sutter Care at Home 協調居家照護轉介與病患追蹤,擔任病患、家屬、護理師及轉介來源的聯絡窗口。
說明
- 為有意接受居家照護的病患提供第一聯絡窗口
- 協調新的居家照護轉介,並追蹤處理中的個案
- 與居家照護護理師合作
- 協助病患及家屬聯繫轉介來源
- 協調各居家照護據點的集中式轉介受理
- 偶爾前往車程可及的地點參加現場訓練或處理其他必要工作
職位要求
- 至少 5 年醫療環境中的電話服務經驗
- 具備 3–5 年 Epic 醫療系統使用經驗
- 僅接受來自 AZ、OR、AR、ID、TN、UT、NV 和 TX 的申請
- 高中畢業或持有 GED 證書
- 具備兩年近期相關經驗者優先
- 了解醫學術語、解剖學、CPT、HCPCS 和 ICD-9 編碼
- 獨立決策時能運用良好判斷力並謹慎處理事務
- 熟練使用 Microsoft Office(包括 Excel 和 Word)或同類程式
- 能在棘手的人際互動情境中保持冷靜
- 具備積極傾聽、人際溝通及電話溝通能力
- 組織能力強、注重細節並能積極追蹤
- 遠端工作需有穩定電力和網路
- 擁有可關上房門的專用辦公室;上班時間不得擔任主要照護者
- 對於車程可及中心的人員,可能需要偶爾參加現場訓練或處理其他工作
福利待遇
- 符合條件的職位提供完善福利方案
- 符合遠端工作資格者可在家工作,並須具備穩定電力和網路
- 符合行動辦公或遠端工作資格
- 全職,每週工作 40 小時
