A Sutter Health é um sistema de saúde sem fins lucrativos que atende comunidades do norte da Califórnia. Sua rede oferece atendimento primário e especializado por meio de hospitais, grupos médicos e outros prestadores, com serviços que abrangem saúde mental, oncologia, ortopedia, saúde da mulher e muito mais. Os pacientes podem acessar o atendimento presencialmente ou por consultas virtuais, enquanto a Sutter Health também contribui para a pesquisa e a educação médicas. A organização oferece ainda serviços de planos de saúde por meio da Sutter Health Plus, reunindo atendimento clínico, cobertura e recursos de saúde baseados na comunidade.
Coordenador de autorizações III, atendimento domiciliar
Coordena encaminhamentos para atendimento domiciliar e o acompanhamento de pacientes da Sutter Care at Home, sendo um ponto de contato para pacientes, familiares, enfermeiros e fontes de encaminhamento.
Descrição
- Atua como primeiro ponto de contato para possíveis pacientes de atendimento domiciliar
- Coordena novos encaminhamentos para atendimento domiciliar e acompanha casos ativos
- Colabora com enfermeiros de atendimento domiciliar
- Conecta pacientes e familiares às fontes de encaminhamento
- Coordena o recebimento centralizado de encaminhamentos entre unidades de atendimento domiciliar
- Participa ocasionalmente de treinamentos presenciais ou de outras atividades de trabalho exigidas, desde que dentro de uma distância que permita o deslocamento de carro
Requisitos
- Pelo menos 5 anos de experiência com atendimento telefônico em um ambiente de saúde
- De 3 a 5 anos de experiência com o sistema de saúde Epic
- São aceitas candidaturas somente de AZ, OR, AR, ID, TN, UT, NV e TX
- Diploma de ensino médio ou GED
- Dois anos de experiência recente e relevante são desejáveis
- Conhecimento de terminologia médica, anatomia e codificação CPT, HCPCS e ICD-9
- Bom senso e discrição para tomar decisões de forma independente
- Proficiência em Microsoft Office, incluindo Excel e Word, ou programas equivalentes
- Capacidade de manter a compostura em situações interpessoais desafiadoras
- Habilidades de escuta ativa e comunicação interpessoal e telefônica
- Forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e acompanhamento
- Energia elétrica e conexão à internet confiáveis para trabalho remoto
- Um espaço de trabalho exclusivo com porta que feche; não é possível atuar como cuidador principal durante o horário comercial
- Treinamentos presenciais ocasionais ou outras atividades de trabalho podem ser exigidos de quem mora a uma distância que permita o deslocamento de carro até o centro
Benefícios
- As funções elegíveis incluem um pacote abrangente de benefícios
- Possibilidade de trabalhar de casa com energia elétrica e conexão à internet confiáveis, desde que os requisitos de elegibilidade para trabalho remoto sejam atendidos
- Elegibilidade para trabalho móvel ou remoto
- Jornada integral de 40 horas por semana