會員溝通總監
負責 AffirmedRx 藥品福利管理業務的會員溝通，透過多種管道傳遞準確、安全的訊息。 制定清楚易懂的藥品福利與健康相關資訊。
說明
- 領導會員溝通內容的規劃與發布。
- 制定支援業務目標的行銷溝通計畫。
- 統一信函、明信片、電子郵件和應用程式通知的範本。
- 確保各管道的訊息清楚、一致，並以病患為中心。
- 依據客戶需求和法規要求調整溝通內容。
- 透過 QR Code 和線上工具拓展數位互動。
- 統籌溝通工作流程，確保內容正確並準時送達。
- 審核需求、分派工作並追蹤完成情況。
- 監督專案時程和跨職能交付事項。
- 確保溝通全流程符合法規、內容正確且安全。
- 協調印刷及郵寄廠商完成製作與寄送。
- 為印刷和數位溝通訂定品質控管標準。
- 評估廠商表現並維護合作關係。
- 推動溝通方式朝多管道和數位優先發展。
- 與臨床、分析、法務、財務、營運、藥品集策略、客戶管理及資料分析團隊合作。
- 與外部代理商、廠商和產品合作夥伴共同規劃活動。
- 主持會議、協調利害關係人並排除工作障礙。
- 向行銷副總裁報告。
職位要求
- 具備傳播、行銷、商業或相關領域的學士學位。
- 具備工商管理碩士學位者優先。
- 至少 10 年行銷或傳播經驗，具醫療保健產業經驗者尤佳。
- 具備優秀的口語、書面及人際溝通能力。
- 具備良好的問題解決和會議引導能力。
- 能主動投入工作，並在步調快速、著重成長的環境中勝任。
- 具備有效協作並影響組織各階層利害關係人的能力。
- 樂於學習並能快速適應。
- 具備跨職能專案所需的團隊合作精神。
- 熟悉 Microsoft Office 和專案管理工具。
福利待遇
- 提供具競爭力的薪酬，以及醫療、牙科、視力等福利。
- 有機會參與藥品福利管理領域的變革，並支持高品質的病患治療成果。
- 重視個人與團隊成功，並將其視為業務成功一環的職場文化。
- 遠端工作安排。