会员沟通总监
负责 AffirmedRx 药品福利管理业务的会员沟通，通过多个渠道传递准确、安全的信息。 制定清晰易懂的药品福利与健康相关信息。
描述
- 领导会员沟通内容的制定与发布。
- 制定支持业务目标的营销沟通计划。
- 统一信函、明信片、电子邮件和应用通知的模板。
- 确保各渠道的信息清晰、一致，并以患者为中心。
- 根据客户需求和监管要求定制沟通内容。
- 通过二维码和在线工具拓展数字互动。
- 统筹沟通工作流程，确保内容准确并按时送达。
- 审核需求、分配工作并跟踪完成情况。
- 监督项目进度和跨职能交付事项。
- 确保沟通全流程符合规定、内容准确且安全。
- 协调印刷及邮件供应商完成制作与投递。
- 为印刷和数字沟通设定质量控制标准。
- 评估供应商表现并维护合作关系。
- 推动沟通方式转向多渠道和数字优先。
- 与临床、分析、法务、财务、运营、处方集策略、客户管理及数据分析团队协作。
- 与外部代理机构、供应商和产品合作伙伴共同规划营销活动。
- 主持会议、协调相关方并排除工作障碍。
- 向营销副总裁汇报。
任职要求
- 拥有传播、市场营销、商业或相关专业的学士学位。
- 拥有工商管理硕士学位者优先。
- 至少 10 年市场营销或传播相关经验，有医疗保健行业经验者优先。
- 具备出色的口头、书面和人际沟通能力。
- 具备较强的问题解决能力和会议引导能力。
- 能够主动开展工作，并适应快节奏、注重增长的环境。
- 具备有效协作并影响组织各层级相关方的能力。
- 愿意学习并能够快速适应。
- 具备跨职能项目所需的团队合作意识。
- 熟练使用 Microsoft Office 和项目管理工具。
福利待遇
- 提供具有竞争力的薪酬，以及医疗、牙科、视力等福利。
- 有机会推动药品福利管理领域的变革，并支持实现高质量的患者治疗结果。
- 营造个人与团队的成功共同推动业务发展的工作文化。
- 远程办公安排。