会員コミュニケーション担当ディレクター
AffirmedRxの薬剤給付管理事業における会員向けコミュニケーションを統括し、複数のチャネルで正確かつ安全な情報を届けます。 薬剤給付や健康に関する情報を、分かりやすく伝える方法を策定します。
仕事内容
- 会員向けコミュニケーションの企画と提供を統括する。
- 事業目標を支えるマーケティングコミュニケーション計画を策定する。
- レター、ポストカード、メール、アプリ通知のテンプレートを標準化する。
- すべてのチャネルで、患者を中心とした明確で一貫性のあるメッセージを発信する。
- 顧客のニーズや規制要件に応じてコミュニケーションを調整する。
- QRコードやオンラインツールを活用し、デジタルでのエンゲージメントを広げる。
- 正確さと期限内の配信を確保しながら、コミュニケーションの業務フローを一貫して管理する。
- 依頼内容を確認し、業務を割り当て、完了状況を追跡する。
- プロジェクトのスケジュールと部門横断の成果物を管理する。
- コミュニケーションの全工程で、コンプライアンス、正確性、安全性を確保する。
- 印刷・郵送業者との制作調整を行う。
- 印刷物とデジタルコミュニケーションの品質管理基準を定める。
- 業者の実績を評価し、取引関係を維持する。
- マルチチャネルかつデジタル優先の配信への移行を推進する。
- 臨床、分析、法務、財務、オペレーション、フォーミュラリー戦略、顧客管理、データ分析の各チームと連携する。
- 外部代理店、業者、製品パートナーとキャンペーンを企画する。
- 会議を主導し、関係者の認識を合わせ、障害を取り除く。
- マーケティング担当バイスプレジデントに報告する。
応募要件
- コミュニケーション、マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号。
- MBA取得者を優遇。
- マーケティングまたはコミュニケーション分野で10年以上の経験。医療分野の経験があれば尚可。
- 優れた口頭・文章・対人コミュニケーション能力。
- 高い問題解決能力と会議進行能力。
- 主体的に行動し、変化が速く成長を重視する環境で成果を上げられること。
- 組織のあらゆる階層の関係者と効果的に協働し、影響を与えた実績。
- 学習意欲があり、迅速に適応できること。
- 部門横断プロジェクトに取り組むチーム志向。
- Microsoft Officeおよびプロジェクト管理ツールの使用スキル。
福利厚生
- 競争力のある報酬に加え、医療、歯科、視力などの福利厚生。
- 薬剤給付管理の変革に貢献し、質の高い患者アウトカムを支援する機会。
- 個人とチームの成功が事業の成功につながる職場文化。
- リモート勤務形態。