Allstate 提供涵蓋房屋、汽車、裝置與身分安全的保險及保障產品。其業務著重於協助客戶管理風險、保障財務，並更有信心地應對突發事件。公司也重視社區參與與永續發展，將其視為服務客戶及促進正面社會影響的整體方針之一。
複雜重症訴訟理賠員——佛羅里達州遠端工作
佛羅里達州遠端理賠職位，負責處理 Allstate 的複雜及訴訟人身傷害理賠。職責包括調查責任、評估承保範圍與損失，以及協商理賠方案。
說明
- 調查涉及財產損失、人身傷害、律師或訴訟的單車及多車汽車事故
- 評估所分配理賠案件的承保範圍、責任和損失
- 在整個理賠過程中提供客戶服務
- 透過電話、電子郵件和簡訊與客戶及律師溝通
- 使用理賠平台和技術評估損失
- 與客戶、供應商、第三方保險公司和索賠人協商公平的人身傷害賠償
- 審核損失資訊並解讀保單條款，以確定承保範圍
- 使用客戶偏好的溝通管道，並定期提供理賠進度更新
- 在評估和協商賠償方案時運用法律和業務標準
- 處理困難且複雜的談判
- 使用估損工具、工作輔助資料和賠償結算系統
- 在理賠系統中及時、準確地維護理賠紀錄
- 正確套用保單協議，以保護公司的財務利益
職位要求
- 至少五年處理佛羅里達州有律師代理的第三方人身傷害理賠案件經驗
- 具備管理重症、複雜及訴訟人身傷害理賠案件的經驗
- 了解佛羅里達州侵權法改革
- 持有有效的佛羅里達州 6-20 全險種理賠員財產和意外險執照
- 具備出色的溝通能力，尤其是電話溝通能力
- 能夠獨立遠端工作並有效管理時間
- 熟悉保險保單、承保範圍及責任判定
- 具備較強的批判性思考和解決問題能力
- 熟悉用於理賠評估的技術和平台
- 擁有專用、安靜且不受干擾的居家辦公室
- 最低網路頻寬為下載 50 Mbps、上傳 5 Mbps
- 具備合適的工作檯面和座椅
- 成功通過背景調查
- 必須位於美國境內
- 持有有效保險執照的人員必須終止現有任職關係，且在任職期間不得保留外部任職關係
- 持有居民生產者執照的人員須在接到指示時交回執照
- Allstate 通常不為就業類簽證提供擔保
福利待遇
- 符合條件的有效執照可能享有 1,000 美元執照簽約獎金
- 福利自入職第一天起生效，包括休假、醫療保健和退休計畫
- 具競爭力的薪酬
- 提供持續發展和職涯晉升資源
- 彈性排班
- 旨在支援工作與生活平衡的休假政策
- 入職培訓及持續培訓
- 401(k) 和退休金福利
- 教育費用報銷
- 支援工作與個人生活平衡的計畫
- 配備筆記型電腦、螢幕、耳機、鍵盤和滑鼠的科技設備套裝
- 每月 80 美元網路連線補助
- 長期遠端居家工作