Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
複雑重症訴訟クレームアジャスター（フロリダ州・リモート）
フロリダ州を拠点とするリモートのアジャスター職で、Allstateの複雑かつ訴訟化した人身傷害クレームを担当します。責任の調査、補償範囲と損害の評価、示談交渉などを行います。
仕事内容
- 物損、人身傷害、弁護士関与、または訴訟を伴う単独車両・複数車両の自動車事故を調査する
- 担当クレームの補償範囲、責任、損害を評価する
- クレーム処理全体を通じて顧客サービスを提供する
- 電話、メール、テキストメッセージで顧客や弁護士と連絡する
- クレームプラットフォームやテクノロジーを使用して損害を評価する
- 顧客、ベンダー、第三者保険会社、請求者と公正な人身傷害示談を交渉する
- 損害情報を確認し、保険契約の文言を解釈して補償範囲を確定する
- 顧客が希望する連絡手段を使用し、クレームの進捗を定期的に更新する
- 示談の評価・交渉において法務および業務上の基準を適用する
- 困難で複雑な交渉を管理する
- 見積もりツール、業務支援資料、示談システムを使用する
- クレームシステムで記録を適時かつ正確に維持する
- 会社の財務上の利益を守るため、保険契約の合意事項を正しく適用する
応募要件
- 弁護士が関与するフロリダ州の第三者人身傷害クレームを扱った5年以上の経験
- 重症、複雑、訴訟化した人身傷害クレームの管理経験
- フロリダ州の不法行為法改革に関する知識
- 有効なフロリダ州6-20オールラインズ損害保険アジャスター免許
- 特に電話での優れたコミュニケーション能力
- 自律してリモートで働き、時間を効果的に管理できること
- 保険契約、補償範囲、責任判断に関する実務知識
- 優れた批判的思考力と問題解決能力
- クレーム評価に使用するテクノロジーやプラットフォームに精通していること
- 雑音や気が散る要因のない専用のプライベートなホームオフィス
- 最低インターネット帯域幅：ダウンロード50 Mbps、アップロード5 Mbps
- 適切な作業スペースと座席
- 身元調査を無事に完了すること
- 米国内に居住していること
- 有効な保険免許保有者は既存の任命を終了し、在職中は社外の任命を維持できない
- 居住者プロデューサー免許保有者は、指示を受けた際に免許を返納すること
- Allstateは通常、雇用ベースのビザをスポンサーしない
福利厚生
- 条件を満たす有効な免許について、1,000ドルの免許取得サインオンボーナスが提供される場合があります
- 福利厚生は初日から適用され、休暇、医療、退職プログラムが含まれます
- 競争力のある報酬
- 継続的な能力開発とキャリア形成のための支援
- 柔軟な勤務スケジュール
- ワークライフバランスを支援する休暇制度
- 初期研修および継続研修
- 401(k)および年金給付
- 教育費補助
- 仕事と私生活のバランスを支援するプログラム
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含むテクノロジーパッケージ
- 月額80ドルの通信費補助
- 恒久的なリモートの在宅勤務