ABB美國遠端現場服務協調員
為美國南部地區的ABB再生能源設備協調現場技術人員、承包商與客戶支援。 在遠端職務中管理排程、庫存、訓練與服務交付。
說明
- 為涉及ABB設備的故障提供遠端及現場技術支援，包括太陽能光電逆變器、電池儲能系統（BESS）、電力轉換系統（PCS）、中壓系統、輔助面板、冷卻設備與通訊系統。
- 協調承包商與現場技術人員。
- 每天與技術人員溝通，協助解決服務問題。
- 規劃並管理服務技術人員各項任務的排程。
- 妥善安排各項工作的人力，並確保技術人員了解任務期間與職責。
- 準確維護已完成工作的紀錄與文件。
- 確保技術人員備妥每項工作所需的工具與物資。
- 協調技術人員訓練，並確認他們配備所需設備。
- 管理物資庫存，採購工具、設備與個人防護裝備（PPE）。
- 讓客戶掌握最新資訊，並確保完成的工作符合其需求。
- 處理員工與客戶提出的疑慮。
- 向服務經理報告。
職位要求
- 高中畢業，且至少具備五年維修服務經驗；具再生能源專案或相關能源營運與維護經驗者優先。
- 熟悉通訊網路、冷卻系統、電力電子、電氣圖面判讀、中壓設備與電氣開關設備。
- 能閱讀並理解技術手冊、作業程序與法規。
- 了解技術人員在太陽能電廠工作時必須遵守的環境、健康與安全法規。
- 願意在工作時間內出差，出差比例最高可達80%。
- 能夠出差並獨立工作。
福利待遇
- 可在兩種醫療計畫中擇一：PPO自付額計畫，或附健康儲蓄帳戶的高自付額健康計畫。
- 可選擇Core或Core Plus牙科計畫。
- 視力保障。
- 公司支付相當於基本薪資兩倍的人壽保險。
- 公司支付相當於基本薪資的意外死亡及傷殘保險。
- 可自願投保由員工自付的人壽保險及意外死亡與傷殘保險，保障額度以計畫上限為準。
- 公司支付最長26週的短期失能保險。
- 公司支付長期失能保險，保障額度為薪資的60%；也可選擇提高至薪資的66又2/3%。
- 可選購由員工自付的意外、住院津貼、重大疾病及寵物保險補充保障。
- 最長六週的育嬰假。
- 員工協助方案。
- Health Advocate提供心理與行為健康、一般健康服務導航、虛擬照護、不孕與收養支援資源。
- 員工折扣方案。
- 含公司提撥的401(k)儲蓄計畫。
- 員工股票購買計畫。
- 11天帶薪假日。
- 時薪與非豁免員工可依年資享有休假。
- 適用於受薪豁免員工的彈性休假政策。
- 實務經驗、導師指導與學習機會。
