远程客户账户专员
协助个人和小型企业评估金融解决方案。引导潜在客户完成入职流程,同时帮助提升客户留存率和服务质量。
描述
- 接触潜在客户并处理来询
- 了解每位客户的目标、挑战和决策考量
- 根据客户需求和现有信息推荐合适的金融解决方案
- 协助客户完成入职、产品选择和服务设置
- 与客户保持联系,促进满意度和持续互动
- 分享客户反馈和洞察,协助内部团队改进服务
任职要求
- 高中学历或大学学历优先
- 具备出色的沟通和关系建立能力
- 具备出色的组织能力和时间管理能力,能够适应远程工作
- 能够自我管理、积极主动,并适应独立工作
- 具备客户服务、账户管理或销售经验者优先,但非必需
福利待遇
- 基本工资、绩效奖金及其他激励
- 包含医疗、牙科、视力、401(k)和带薪休假的福利方案
- 完全远程工作,工作时间安排灵活
- 协作型团队环境,并提供持续培训和指导
- 公司内部的职业晋升机会
