Nuvant Consulting Group là công ty tư vấn kinh doanh do các chuyên gia cấp cao dẫn dắt, phục vụ những tổ chức cần chiến lược rõ ràng hơn, hoạt động hiệu quả hơn và năng lực hỗ trợ tăng trưởng bền vững. Phạm vi công việc của công ty bao gồm chiến lược và tăng trưởng, cải tiến quy trình, tư vấn tài chính, phát triển tổ chức, quản lý thay đổi và chuyển đổi, cùng dịch vụ lãnh đạo bán thời gian. Các cố vấn cấp cao luôn tham gia trong suốt quá trình triển khai, tập trung vào kết quả thực tiễn và chuyển giao năng lực cho đội ngũ khách hàng. Công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, B2B và dịch vụ doanh nghiệp, với đội ngũ từ 11 đến 50 nhân viên.
Chuyên viên quản lý tài khoản khách hàng từ xa
Hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp nhỏ trong quá trình đánh giá các giải pháp tài chính. Hướng dẫn khách hàng tiềm năng hoàn tất quy trình tiếp nhận, đồng thời góp phần củng cố khả năng duy trì khách hàng và chất lượng dịch vụ.
Mô tả
- Tương tác với khách hàng tiềm năng và xử lý các yêu cầu đến
- Tìm hiểu mục tiêu, thách thức và các yếu tố cân nhắc khi ra quyết định của từng khách hàng
- Đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng và thông tin hiện có
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tiếp nhận, lựa chọn sản phẩm và thiết lập dịch vụ
- Duy trì kết nối với khách hàng để thúc đẩy sự hài lòng và mức độ gắn kết lâu dài
- Chia sẻ phản hồi và thông tin chuyên sâu từ khách hàng với các nhóm nội bộ để cải thiện dịch vụ
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp trung học hoặc bằng cao đẳng, đại học
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
- Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc khi làm việc từ xa
- Có tinh thần tự chủ, chủ động và thoải mái khi làm việc độc lập
- Kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc bán hàng là một lợi thế nhưng không bắt buộc
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cùng tiền thưởng theo hiệu suất và các khoản khuyến khích khác
- Gói phúc lợi gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, 401(k) và thời gian nghỉ có hưởng lương
- Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa với lịch làm việc linh hoạt
- Môi trường làm việc hợp tác cùng chương trình đào tạo và cố vấn liên tục
- Cơ hội thăng tiến trong công ty