远程度假顾问协调员
远程了解并协调个性化度假安排，协助客户管理预订、行程细节和截止日期。 提供目的地信息，并在出行前后及时为客户提供支持。
描述
- 了解客户对目的地、出行日期、兴趣和预算的偏好。
- 研究度假村、邮轮、酒店、旅游套餐、交通、活动和短途游览项目。
- 比较旅行方案，并为客户准备清晰的建议。
- 说明设施、套餐包含项目、预订政策和可提供的服务。
- 协助客户完成预订并核对预订确认信息。
- 核对旅客姓名、日期和其他预订信息是否准确。
- 跟进付款截止日期、所需文件和预订要求。
- 发送行前提醒和相关目的地信息。
- 及时告知客户适用的预订变更和最新情况。
- 准确、保密地维护客户记录。
- 在客户度假前后进行跟进。
- 完成规定的培训和持续学习。
- 通过建立人脉、个人营销、回头客和客户推荐来维护客户关系。
任职要求
- 年满18周岁。
- 目前居住在美国或墨西哥。
- 能够稳定上网，并拥有电脑或兼容设备。
- 具备良好的书面和口头沟通能力。
- 组织能力强，注重细节。
- 能够管理截止日期并坚持跟进。
- 能够熟练使用在线研究工具，并愿意学习新系统。
- 能够独立工作并保持积极主动。
- 完成规定的培训并遵循既定流程。
- 有客户服务、酒店服务、行政、销售或规划经验者优先，但非必需。
福利待遇
- 灵活安排远程工作时间。
- 提供适合初学者的培训。
- 持续支持与职业发展机会。
- 可使用在线规划工具和行业资源。
- 有机会积累目的地和供应商方面的知识。
- 可根据个人时间安排选择兼职或全职。
