원격 휴가 지원 코디네이터
원격으로 맞춤형 휴가를 조사하고 조율하며, 고객의 예약과 여행 세부 사항, 마감일 관리를 돕습니다. 여행 전후에 목적지 정보를 제공하고 필요한 지원을 신속하게 제공합니다.
설명
- 고객이 선호하는 여행지와 여행 날짜, 관심사, 예산을 파악합니다.
- 리조트, 크루즈, 호텔, 패키지, 교통편, 액티비티, 관광 프로그램을 조사합니다.
- 여행 옵션을 비교하고 고객에게 명확한 추천안을 준비합니다.
- 편의 시설, 패키지 포함 항목, 예약 정책, 이용 가능한 서비스를 설명합니다.
- 고객의 예약 절차를 돕고 예약 확인 내용을 검토합니다.
- 여행자 이름과 날짜, 기타 예약 정보가 정확한지 확인합니다.
- 결제 마감일, 서류 필요 사항, 예약 요건을 추적 관리합니다.
- 여행 준비 알림과 관련 목적지 정보를 전송합니다.
- 해당되는 예약 변경 사항과 최신 정보를 신속하게 공유합니다.
- 고객 기록을 정확하고 기밀이 유지되도록 관리합니다.
- 휴가 전후에 고객에게 후속 연락을 합니다.
- 필수 교육과 지속적인 학습을 이수합니다.
- 인맥 형성, 개인 마케팅, 재방문 고객, 추천을 통해 고객 관계를 구축합니다.
지원 자격
- 만 18세 이상이어야 합니다.
- 현재 미국 또는 멕시코에 거주해야 합니다.
- 안정적인 인터넷과 컴퓨터 또는 호환 기기를 사용할 수 있어야 합니다.
- 문서와 대화로 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 정리 능력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- 마감일을 관리하고 꾸준히 후속 조치를 할 수 있어야 합니다.
- 온라인 조사와 새로운 시스템 학습에 익숙해야 합니다.
- 독립적으로 일하고 주도적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 필수 교육을 이수하고 정해진 절차를 따라야 합니다.
- 고객 서비스, 접객, 행정, 영업 또는 기획 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 유연한 원격 근무 일정.
- 초보자도 참여할 수 있는 교육.
- 지속적인 지원과 전문성 개발.
- 온라인 기획 도구와 업계 자료 이용.
- 여행지와 공급업체에 관한 지식을 쌓을 기회.
- 가능한 일정에 따라 파트타임 또는 풀타임 근무 선택 가능.
