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Blyss Journeys
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ConseilHôtellerieVoyages
Blyss Journeys est une agence de voyages boutique située à Mobile, en Alabama. Elle organise des lunes de miel personnalisées, des mariages à destination et des escapades romantiques, ainsi que des vacances en famille, des voyages en groupe, des croisières, des séjours en formule tout compris, des séjours Disney et des escapades de luxe. L’équipe coordonne les réservations et les détails des itinéraires, en s’appuyant sur plus de dix ans d’expérience dans la planification de voyages et sur sa connaissance des destinations pour adapter les séjours aux clients. Son activité couvre la planification de voyages et l’hôtellerie, avec un service personnalisé destiné aux voyageurs qui souhaitent être aidés dans l’organisation de leurs séjours.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur de l’assistance aux vacances à distance

Recherchez et organisez des vacances personnalisées à distance, en aidant les clients à gérer les réservations, les détails du voyage et les échéances. Fournissez des informations sur les destinations et une assistance rapide avant et après chaque voyage.

MXMexiqueUSÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisGénéral

Description

  • Identifiez les préférences de destination, les dates de voyage, les centres d’intérêt et le budget des clients.
  • Recherchez des complexes hôteliers, des croisières, des hôtels, des forfaits, des moyens de transport, des activités et des excursions.
  • Comparez les options de voyage et préparez des recommandations claires pour les clients.
  • Expliquez les équipements, les prestations incluses dans les forfaits, les politiques de réservation et les services disponibles.
  • Aidez les clients à finaliser leurs réservations et à vérifier les confirmations.
  • Vérifiez l’exactitude des noms des voyageurs, des dates et des autres détails de réservation.
  • Suivez les échéances de paiement, les besoins en documents et les exigences de réservation.
  • Envoyez des rappels pour préparer le voyage et des informations pertinentes sur la destination.
  • Communiquez rapidement les changements et mises à jour applicables aux réservations.
  • Tenez des dossiers clients exacts et confidentiels.
  • Assurez le suivi des clients avant et après leurs vacances.
  • Suivez la formation requise et poursuivez votre apprentissage.
  • Développez les relations avec les clients grâce au réseautage, à la promotion personnelle, aux clients réguliers et aux recommandations.

Exigences

  • Avoir au moins 18 ans.
  • Résider actuellement aux États-Unis ou au Mexique.
  • Disposer d’un accès fiable à Internet et d’un ordinateur ou appareil compatible.
  • Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral.
  • Faire preuve d’une grande organisation et d’attention aux détails.
  • Gérer les échéances et assurer un suivi régulier.
  • Être à l’aise avec la recherche en ligne et l’apprentissage de nouveaux systèmes.
  • Travailler de manière autonome et faire preuve de motivation personnelle.
  • Suivre la formation requise et respecter les procédures établies.
  • Une expérience en service client, hôtellerie, administration, vente ou planification est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Avantages

  • Horaires de travail à distance flexibles.
  • Formation conçue pour les débutants.
  • Soutien continu et développement professionnel.
  • Accès à des outils de planification en ligne et à des ressources du secteur.
  • Possibilités d’approfondir ses connaissances des destinations et des fournisseurs.
  • Options de travail à temps partiel ou à temps plein selon les disponibilités.

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