
高级客户数据与分析顾问
为 Bread 制定 Acxiom 客户数据、分析与 Adobe 战略。规划客户数据平台、衡量体系、决策引擎及跨职能路线图。
描述
- 负责客户数据、受众管理、衡量与决策制定方面的战略。
- 协同业务相关方、技术与分析团队以及供应商,围绕共同目标和路线图开展工作。
- 为客户数据与营销技术能力提供建议。
- 制定客户获取、客户互动和业务增长的未来发展战略。
- 参与制定客户数据平台能力及未来增强功能的路线图。
- 确定并排列第二阶段客户数据平台计划及相关业务应用场景的优先级。
- 与技术和分析团队合作,评估并提升决策引擎能力。
- 与数据与分析团队合作,改进衡量能力和报告框架。
- 支持客户旅程分析计划及更广泛的衡量战略。
- 探索加强可执行洞察、受众认知和营销绩效衡量的方法。
- 就 Acxiom 在 Adobe 生态系统中的能力提供建议。
- 与数据服务机构、平台合作伙伴及内部相关方合作,充分发挥客户数据资产的价值。
- 为 Bread 及其品牌合作伙伴制定受众、身份识别和激活策略。
- 将 Bread 的价值流和战略计划与企业级路线图衔接起来。
- 影响营销、分析、产品和技术等团队。
- 通过协作、凝聚共识和清晰沟通发挥领导作用。
- 评估客户需求,编制业务和系统需求,研究关键业务决策,提出解决方案,并协助落实由此产生的变更。
任职要求
- 至少 6 年金融服务实施或相关技术经验。
- 要求具备学士学位。
- 了解营销、风险、法务和财务部门参与的营销活动执行流程。
- 具备与高级业务相关方沟通协作的出色能力。
- 能够在不断变化的环境中确定相互竞争的计划的优先级并确立愿景。
- 具备出色的口头和书面沟通能力,能够有说服力地表达并撰写高质量的业务文档。
- 具备丰富的敏捷交付和待办事项管理经验。
- 能够从计划负责人处收集需求,并将其转化为 Acxiom 团队可执行的工作。
- 具备跨产品、架构、技术和业务部门协作的经验。
- 能够影响优先事项,并推动多个相关方团队落实执行。
- 具备客户旅程分析(CJA)经验。
- 熟练使用 Microsoft Excel、PowerPoint 和 SharePoint。



