Chuyên viên hỗ trợ khách hàng không thoại từ xa
Peak Support
Hỗ trợ sản phẩm từ xa cho người dùng, người chưa sử dụng và nhà quảng cáo, xử lý các vấn đề về tài khoản và nền tảng. Đây là vị trí toàn thời gian tại Philippines.
Mở
Nagarro là công ty tư vấn công nghệ và kỹ thuật số toàn cầu, hỗ trợ các tổ chức xây dựng doanh nghiệp ưu tiên kỹ thuật số. Công ty cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số, giải pháp doanh nghiệp thông minh cùng dịch vụ trải nghiệm và thiết kế, góp phần thúc đẩy chuyển đổi dựa trên công nghệ trong nhiều lĩnh vực như tư vấn, chăm sóc sức khỏe và tiếp thị. Với đội ngũ quốc tế quy mô lớn hoạt động tại 37 quốc gia, Nagarro hợp tác với các doanh nghiệp hàng đầu trong quá trình số hóa, phát triển sản phẩm và đổi mới kinh doanh. Văn hóa doanh nhân cùng tinh thần CARING cũng định hình cách Nagarro hợp tác và tuyển dụng.
Quản trị viên DBA SQL Server cấp Trung-Cao (Làm việc từ xa, Romania)
Gia nhập Nagarro với vai trò Quản trị viên DBA SQL Server toàn thời gian, làm việc từ xa tại Romania và quản lý, tối ưu các cơ sở dữ liệu sản xuất. Bạn sẽ hỗ trợ xử lý sự cố, cải thiện hiệu suất cơ sở dữ liệu và duy trì độ tin cậy vận hành.
Mô tả
- Quản lý, cấu hình, bảo trì, giám sát và nâng cấp các cơ sở dữ liệu SQL Server trong môi trường sản xuất và phi sản xuất.
- Duy trì tính sẵn sàng, độ tin cậy, bảo mật và hiệu suất của cơ sở dữ liệu theo các yêu cầu vận hành và mức dịch vụ.
- Khắc phục sự cố SQL Server, điều tra sự cố, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp hiệu quả.
- Theo dõi hiệu suất cơ sở dữ liệu và chủ động xác định các cơ hội tối ưu hóa, cải tiến.
- Xử lý các yêu cầu liên quan đến cơ sở dữ liệu và phối hợp với các nhà phát triển cùng đội ngũ kỹ thuật để giải quyết vấn đề về ứng dụng và cơ sở dữ liệu.
- Hỗ trợ thiết kế, bảo trì cơ sở dữ liệu và kho lưu trữ, cũng như các sáng kiến cải tiến liên tục.
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Chịu trách nhiệm về các hoạt động được giao và hoàn thành sản phẩm bàn giao trong thời hạn đã thống nhất.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên môn ở vị trí Quản trị viên DBA SQL Server hoặc vị trí quản trị cơ sở dữ liệu tương đương.
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản trị, cấu hình và bảo trì Microsoft SQL Server.
- Có kinh nghiệm khắc phục sự cố môi trường SQL Server, phân tích hiệu suất và giải quyết vấn đề.
- Có kiến thức thực hành về SQL và PL/SQL.
- Hiểu biết về tính sẵn sàng, độ tin cậy, giám sát và tối ưu hóa hiệu suất cơ sở dữ liệu.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng độc lập điều tra các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
- Có kỹ năng giao tiếp và hợp tác hiệu quả.
- Có kinh nghiệm phối hợp với nhà phát triển, đội ngũ hạ tầng và nhà cung cấp bên thứ ba.
- Kinh nghiệm với SQL Server Integration Services (SSIS) là một lợi thế.
- Có nền tảng về thiết kế cơ sở dữ liệu, kho lưu trữ và môi trường sản xuất doanh nghiệp là một điểm cộng.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa.
- Văn hóa nơi làm việc năng động, không phân cấp.
- Cơ hội chủ động đảm nhận trách nhiệm và đưa ra quyết định.
- Môi trường làm việc cởi mở, hợp tác.
- Cơ hội tạo ra tác động có ý nghĩa.
Việc làm liên quan
Chuyên viên sàn thương mại điện tử tại Alltrista Plastics LLC (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Alltrista Plastics LLCQuản lý nội dung sản phẩm, quảng cáo, chương trình khuyến mãi và hàng tồn kho trên các sàn Walmart và Amazon. Hỗ trợ triển khai gian hàng số và tăng trưởng thương mại điện tử cho LifeMade.
Mở
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng, Quản lý Khoản vay Thế chấp
INTRUST Bank
Hoa Kỳ19 $ – 23 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngHỗ trợ khách hàng vay thế chấp của University Bank giải đáp thắc mắc về khoản vay, thanh toán và dịch vụ tài khoản. Tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, đồng thời tra cứu tài khoản người vay trên Black Knight.
Mở
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng, làm việc kết hợp tại Paris
Lucis (YC X25)
PhápKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápHỗ trợ khách hàngHỗ trợ các thành viên Lucis sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe dự phòng bằng cách giải đáp thắc mắc và chuyển câu hỏi y tế đến đúng nhóm chuyên môn. Góp phần cải thiện hoạt động hỗ trợ tại văn phòng của công ty ở Paris.
Mở
Chuyên viên hỗ trợ CNTT
Seeders
Hà Lan2.750 € – 3.250 € / tháng
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Hà LanHỗ trợ CNTTHỗ trợ tuyến một và tuyến hai cho nền tảng tiếp thị số quốc tế của Seeders, phục vụ đồng nghiệp tại nhiều địa điểm và làm việc từ xa. Quản lý công nghệ nơi làm việc, mạng và công cụ SaaS, đồng thời hỗ trợ hoạt động đám mây và DevOps.
Mở
Chuyên viên Hỗ trợ Sản phẩm I, Chăm sóc Đối tác bán hàng
Affirm
Canada55.000 $ – 75.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápHỗ trợ khách hàngHỗ trợ các đối tác bán hàng sử dụng nền tảng trả góp của Affirm bằng cách xử lý sự cố kỹ thuật, cải thiện quy trình hỗ trợ và chia sẻ phản hồi về sản phẩm.
Mở
Nhân viên chăm sóc khách hàng y tế từ xa
UnityBPOHoa Kỳ
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas13 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngHỗ trợ từ xa cho khách hàng và bệnh nhân trong lĩnh vực y tế của UnityBPO, hướng dẫn sử dụng cổng thông tin, đặt lịch, truy cập tài khoản và xử lý các vấn đề công nghệ không liên quan đến lâm sàng.
Mở
Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ tùng — Fort Wayne, IN (Làm việc tại chỗ)
Careers at CrownHỗ trợ khách hàng xe nâng Crown tại Fort Wayne bằng cách tiếp nhận cuộc gọi về phụ tùng, xử lý đơn hàng, báo giá và hàng tồn kho. Công việc cũng bao gồm dịch vụ khách hàng và xây dựng quan hệ với nhà máy cùng các nhà cung cấp bên ngoài.
Mở
Chuyên viên phân tích bộ phận hỗ trợ dịch vụ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ) tại DMI
DMI (Digital Management, LLC)Hoa Kỳ69.528 $ – 83.434 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tíchLà đầu mối liên hệ đầu tiên của người dùng ứng dụng liên bang, xử lý các vấn đề hỗ trợ thông thường và chuyển các phiếu yêu cầu phức tạp đến bộ phận phù hợp. Hỗ trợ hoạt động dịch vụ CNTT được quản lý của DMI.
Mở
Giám sát viên hỗ trợ khách hàng
InfoJobs
Brazil4.000 R$ / tháng
Kết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào NhaHỗ trợ khách hàngDẫn dắt đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại công ty cung cấp dịch vụ nhân sự thuê ngoài, phụ trách vận hành Zendesk, phát triển nhân viên, chỉ số dịch vụ và mục tiêu năng suất.
Mở