Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực dược phẩm, thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng. Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty bao gồm thuốc và liệu pháp điều trị ung thư, miễn dịch học, thần kinh học và các bệnh lý tim phổi, cùng với các giải pháp MedTech trong chăm sóc tim mạch, chỉnh hình, phẫu thuật và nhãn khoa. Công ty cũng triển khai các hoạt động giáo dục về sức khỏe và bienestar, sản xuất quy mô lớn, quan hệ với nhà đầu tư và các sáng kiến tạo tác động xã hội trên toàn cầu, mở ra cơ hội trong các lĩnh vực khoa học, lâm sàng, kỹ thuật, sản xuất, thương mại và chức năng doanh nghiệp.
Quản lý hoàn trả chi phí tại hiện trường ngành Thần kinh của Johnson & Johnson
Hướng dẫn các cơ sở y tế về hoàn trả chi phí và khả năng tiếp cận liệu pháp thần kinh của Johnson & Johnson. Hỗ trợ các cơ sở trong khu vực Michigan–Indiana.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động hướng dẫn tại hiện trường và giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận của bệnh nhân đối với liệu pháp thần kinh của Johnson & Johnson.
- Dành tối đa 50% thời gian làm việc tại các cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ y tế.
- Đánh giá nhu cầu hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ y tế và phối hợp với các bên liên quan phù hợp.
- Giải thích cho nhà cung cấp dịch vụ y tế về quy trình hoàn trả chi phí, yêu cầu bồi hoàn, thủ tục và mã thanh toán của bên chi trả.
- Phối hợp với đại diện bán hàng, quản lý khách hàng chủ chốt, đồng nghiệp phụ trách chăm sóc có quản lý và các nhóm nội bộ.
- Đóng vai trò là chuyên gia tại địa phương về khả năng tiếp cận, cung ứng và hoàn trả chi phí.
- Chủ trì các cuộc trao đổi tuân thủ quy định về khả năng tiếp cận và cung ứng.
- Sử dụng dữ liệu và kỹ năng quản lý khách hàng để giải quyết các rào cản tiếp cận.
- Giải quyết các vấn đề nghiêm trọng về khả năng tiếp cận và khả năng chi trả của bệnh nhân.
- Cung cấp hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết vấn đề thực tế về hoàn trả chi phí và khả năng tiếp cận tại hiện trường.
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng tại các cơ sở được phân công.
- Lập kế hoạch hậu cần, lộ trình và hoạt động kinh doanh tại các cơ sở trong khu vực.
- Cập nhật tình hình thị trường, phạm vi bảo hiểm và yêu cầu mã thanh toán.
- Vận dụng hiểu biết về các kênh phân phối qua trung tâm hỗ trợ và nhà thuốc chuyên khoa để hỗ trợ cơ sở y tế và bệnh nhân.
- Tư vấn giải pháp về khả năng tiếp cận và chi trả cho Medicare, Medicaid Managed Care và các chương trình bảo hiểm thương mại.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức, pháp lý và quy định, đồng thời hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân, ưu tiên ngành chăm sóc sức khỏe, kinh doanh hoặc hành chính công.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn phù hợp.
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng hoặc hoàn trả chi phí trong môi trường cơ sở cung cấp dịch vụ y tế.
- Am hiểu thiết kế quyền lợi dược phẩm và y tế, bao gồm mua và lập hóa đơn, mã hóa, thanh toán, phê duyệt trước, vận hành cơ sở và kháng nghị.
- Có kinh nghiệm về hoàn trả chi phí hoặc chăm sóc có quản lý phù hợp, chẳng hạn như chu trình doanh thu, mua và lập hóa đơn, phê duyệt trước, mã hóa và kháng nghị.
- Am hiểu các kênh tiếp cận thuốc, bao gồm quyền lợi dược phẩm và y tế.
- Có khả năng phân tích dữ liệu định lượng và định tính phức tạp.
- Có khả năng xây dựng quan hệ, cộng tác và tạo ảnh hưởng trong tổ chức có cơ cấu ma trận.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề để xử lý các tình huống tiếp cận phức tạp.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, đồng thời theo sát công việc đáng tin cậy.
- Có kinh nghiệm làm việc với các dịch vụ trung tâm hỗ trợ bệnh nhân.
- Có bằng lái xe hợp lệ của Hoa Kỳ và hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn của công ty.
- Cư trú thường xuyên trong khu vực được liệt kê.
- Ưu tiên có bằng cấp kinh doanh nâng cao (MBA) hoặc bằng y tế công cộng (MPH).
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bệnh thần kinh.
- Ưu tiên có bằng cấp nâng cao hoặc chứng chỉ phù hợp về phê duyệt trước, thanh toán hoặc mã hóa.
- Ưu tiên hiểu biết về các chương trình của Medicare, Medicaid và bên chi trả tư nhân có ảnh hưởng đến hoàn trả chi phí.
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Salesforce CRM, Microsoft Word và Excel.
- Có khả năng học và sử dụng các công nghệ mới, bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI).
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác tối đa 75% thời gian.
Phúc lợi
- Môi trường làm việc hòa nhập.
- Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.
- Có hỗ trợ điều chỉnh trong phỏng vấn cho ứng viên khuyết tật.
- Không nêu cụ thể khoản hoàn trả chi phí đi lại hoặc quyền lợi đi lại khác.