
Netcall Group là một công ty dịch vụ doanh nghiệp có trụ sở tại Peru, với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm hỗ trợ hoạt động thương mại và các đội ngũ tương tác trực tiếp với khách hàng. Các dịch vụ của công ty bao gồm quản lý điểm bán hàng, thuê ngoài hoạt động trải nghiệm khách hàng, điều phối quy trình hỗ trợ, cũng như nhập khẩu và kinh doanh thiết bị di động cùng phụ kiện. Hoạt động trên toàn quốc thông qua nhiều văn phòng, Netcall Group hợp tác với các tổ chức trong lĩnh vực viễn thông, giáo dục, bảo hiểm, dịch vụ lưu trú, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe, cung cấp các giải pháp B2B có khả năng mở rộng cho hoạt động bán hàng quy mô lớn và tương tác với khách hàng.
Nhân viên tổng đài bán hàng ENTEL từ xa - Netcall Group
Vị trí tổng đài bán hàng từ xa tại Netcall Group ở Peru, xử lý cuộc gọi từ khách hàng và người chưa sử dụng dịch vụ ENTEL. Công việc bao gồm chuyển mạng giữ số, đăng ký thêm thuê bao, giải thích gói cước và khuyến mãi, đồng thời đạt chỉ tiêu bán hàng.
Mô tả
- Gọi cho khách hàng và người chưa sử dụng dịch vụ ENTEL
- Giới thiệu thuê bao mới, dịch vụ chuyển mạng giữ số và thuê bao bổ sung
- Giải thích các gói cước, chương trình khuyến mãi và quyền lợi hiện có
- Đạt chỉ tiêu bán hàng được giao
- Ghi nhận chính xác thông tin bán hàng vào hệ thống
- Cung cấp dịch vụ khách hàng thân thiện và lịch sự
Yêu cầu
- Đã hoàn thành bậc trung học
- Từ 18 tuổi trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó
- Máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn
- Bộ xử lý Intel i3, i5 hoặc i7 thế hệ thứ sáu trở lên, hoặc Ryzen 3 trở lên
- Kết nối internet tối thiểu 50 Mbps, ưu tiên kết nối có dây
- Windows 10 trở lên
- Webcam
- Tai nghe hoặc headphone có mic và kết nối USB
- Kỹ năng quyết đoán, định hướng thành tích, giao tiếp và thuyết phục, cùng phong cách làm việc năng động
Phúc lợi
- 11 ngày đào tạo có lương
- Được tuyển dụng trực tiếp vào biên chế chính thức
- Hoa hồng không giới hạn
- Thưởng năng suất
- Cơ hội thăng tiến từ tháng thứ ba
- Các buổi củng cố kỹ năng bán hàng từ một đến ba lần mỗi tuần trong giờ làm việc
- Hoạt động tại nơi làm việc và vòng quay trúng thưởng trong ngày làm việc
- Ưu đãi và hợp tác doanh nghiệp, bao gồm Sodexo, Yape, Plin, du lịch và chăm sóc sức khỏe
- Hợp tác giáo dục với các cơ sở liên kết
- Nghỉ chủ nhật và các ngày lễ