Fanatics là một công ty thương mại thể thao toàn cầu, phục vụ người hâm mộ thông qua trang phục được cấp phép, đồ lưu niệm và các sản phẩm thể thao khác. Hoạt động thương mại điện tử và bán lẻ của công ty hợp tác với các giải đấu chuyên nghiệp, đội tuyển và thương hiệu, cùng sự hỗ trợ của các đội ngũ tập trung vào hoạt động kinh doanh hàng hóa, công nghệ như Fanatics ONE, bảo vệ thương hiệu và kết nối người hâm mộ trên toàn thế giới. Công ty kết hợp chuyên môn về bán lẻ, thể thao và công nghệ trong các hoạt động kinh doanh của mình.
Nhân viên kinh doanh thẻ sưu tầm tại Fanatics Collect (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Hỗ trợ các phiên đấu giá thẻ sưu tầm, sàn giao dịch, hoạt động bán riêng và dịch vụ lưu trữ của Fanatics Collect. Quản lý quan hệ khách hàng, việc gửi tài sản, theo dõi doanh số, nhu cầu tài khoản và quan hệ đối tác kinh doanh.
Mô tả
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn và mạng xã hội về các phiên đấu giá, sàn giao dịch niêm yết giá cố định, hoạt động bán riêng và dịch vụ lưu trữ của Fanatics Collect.
- Giải đáp câu hỏi và xử lý vấn đề của khách hàng liên quan đến việc gửi tài sản, tuyển chọn, hóa đơn và mua bán tài sản.
- Cập nhật xu hướng thị trường thẻ sưu tầm và thời điểm bán tối ưu.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Vận hành và Hỗ trợ kinh doanh để đáp ứng nhu cầu hằng ngày của khách hàng.
- Duy trì báo cáo chính xác về các tài sản được gửi.
- Theo dõi dữ liệu liên quan đến các giao dịch bán tài sản đã hoàn tất.
- Điều phối các giao dịch bán riêng.
- Duy trì tài khoản khách hàng.
- Tiếp nhận và hướng dẫn các đối tác doanh nghiệp mới.
- Phối hợp với chủ doanh nghiệp để hỗ trợ phát triển hoạt động kinh doanh của họ.
- Tham dự các hội chợ thương mại khi được yêu cầu.
- Phản hồi khẩn trương đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp.
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công.
Yêu cầu
- Có khả năng làm việc độc lập, cân đối nhiều ưu tiên và thích ứng hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh, nhịp độ cao.
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trước đây.
- Có kiến thức về ngành thẻ sưu tầm.
- Tác phong và giao tiếp chuyên nghiệp.
- 特别 chú ý đến chi tiết.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
Phúc lợi
- Thông tin về phúc lợi có tại benefitsatfanatics.com.
- Mức lương cơ bản không bao gồm các khoản thưởng khuyến khích ngắn hạn và dài hạn.