American Express
American Express
American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.

Kỹ sư AI cấp cao II, Kiến trúc doanh nghiệp

Xây dựng các hệ thống dùng LLM và AI tác tử cho dịch vụ tài chính của American Express. Thiết kế quy trình RAG đáng tin cậy, hạ tầng AI dùng chung và các tính năng tài chính phục vụ khách hàng.

Mô tả

  • Phát triển và triển khai các tính năng dùng LLM và AI tác tử, giúp khách hàng quản lý tài chính
  • Tạo các hệ thống AI tác tử có thể diễn giải ngữ cảnh, sử dụng công cụ, thực hiện hành động và xử lý sự cố một cách phù hợp
  • Thiết kế các quy trình RAG dùng trong môi trường thực tế cho dữ liệu tài chính nhạy cảm, chú trọng độ chính xác, khả năng kiểm toán và tính an toàn
  • Đóng góp vào hạ tầng AI dùng chung, bao gồm dịch vụ LLM, điều phối tác tử, cùng các công cụ đánh giá và giám sát
  • Chịu trách nhiệm về các hệ thống vận hành thực tế, bao gồm độ tin cậy, độ trễ, chi phí và xử lý sự cố
  • Phối hợp chặt chẽ với các nhóm sản phẩm và thiết kế để mang lại kết quả thiết thực cho khách hàng
  • Phát triển, kiểm thử, gỡ lỗi và tái cấu trúc phần mềm bằng quy trình làm việc có AI hỗ trợ và AI tác tử
  • Xây dựng hệ thống dịch vụ tài chính theo tiêu chuẩn cao về độ tin cậy, bảo mật và khả năng kiểm toán

Yêu cầu

  • Có ít nhất năm năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm, trong đó có kinh nghiệm đáng kể triển khai LLM hoặc hệ thống học máy ứng dụng trong môi trường thực tế
  • Có thành tích xây dựng và triển khai các hệ thống dùng AI hoặc AI tác tử mà mọi người sử dụng và tin cậy
  • Nền tảng kỹ thuật phần mềm vững chắc về hệ thống backend, API, quy trình dữ liệu và hạ tầng đám mây
  • Có kinh nghiệm thực tế với các công cụ LLM hiện đại, mô hình tác tử và kiến trúc liên quan
  • Thành thạo quy trình phát triển phần mềm có AI hỗ trợ và AI tác tử
  • Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng đánh giá kỹ thuật vững vàng
  • Có khả năng xử lý tình huống chưa rõ ràng và biến chúng thành sản phẩm đáng tin cậy được đưa vào sử dụng
  • Có tư duy định hướng sản phẩm và tập trung vào nhu cầu khách hàng
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống AI tác tử trong lĩnh vực công nghệ tài chính hoặc ngành chịu quản lý chặt chẽ khác
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm kỹ sư sáng lập hoặc cộng tác viên kỹ thuật từ giai đoạn đầu tại tổ chức tăng trưởng nhanh
  • Ưu tiên: Có minh chứng về việc triển khai các hệ thống phức tạp về kỹ thuật mà khách hàng tin cậy trong môi trường chịu quản lý chặt chẽ
  • Ưu tiên: Có đóng góp đáng kể cho mã nguồn mở, đặc biệt trong lĩnh vực AI hoặc công cụ dành cho nhà phát triển
  • Có kinh nghiệm với Python, Go hoặc TypeScript
  • Có kinh nghiệm với AWS và/hoặc Google Cloud Platform
  • Có kinh nghiệm với Kubernetes
  • Có kinh nghiệm với REST và gRPC
  • Có kinh nghiệm với kiến trúc hướng sự kiện như Kafka
  • Có kinh nghiệm tích hợp LLM thương mại và mã nguồn mở vào quy trình làm việc của AI tác tử
  • Hiểu biết về điều phối tác tử, tạo sinh tăng cường bằng truy xuất (RAG), lưu trữ vector và công cụ đánh giá
  • Có thực hành tốt về lược đồ, xác thực dữ liệu và quản lý trạng thái
  • Phải đáp ứng các yêu cầu hiện hành về quyền làm việc; một số vị trí có thể được tài trợ thị thực

Phúc lợi

  • Mức lương cơ bản cạnh tranh
  • Thưởng khuyến khích
  • Công ty đóng góp tương ứng 6% vào chương trình tiết kiệm hưu trí
  • Được tư vấn tài chính và hỗ trợ nâng cao sức khỏe tài chính miễn phí
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
  • Hình thức làm việc linh hoạt, có thể kết hợp, tại văn phòng hoặc từ xa tùy theo vị trí và nhu cầu kinh doanh
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ trên 20 tuần cho tất cả phụ huynh, không phân biệt giới tính, bao gồm trường hợp mang thai, nhận con nuôi hoặc mang thai hộ
  • Được sử dụng miễn phí các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại cơ sở trên toàn cầu, có y tá và bác sĩ túc trực; tùy địa điểm
  • Được tư vấn bảo mật miễn phí thông qua chương trình Healthy Minds
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo

Việc làm liên quan

SIVAD Consulting

Kỹ sư cấp cao về dữ liệu và học máy, hệ thống đề xuất quảng cáo

SIVAD Consulting

Phụ trách hệ thống ghép quảng cáo và hạ tầng học máy cho các đề xuất theo thời gian thực trong bản tin của nhà xuất bản. Xây dựng hệ thống xếp hạng, quy trình dữ liệu và công cụ thử nghiệm để nâng cao mức độ phù hợp và hiệu quả kinh doanh.

Mở
Pinecone

Kỹ sư AI ứng dụng, Full Stack

Pinecone

Xây dựng ứng dụng LLM full stack, quy trình truy xuất và hệ thống tác tử cho nền tảng tri thức AI của Pinecone. Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, sản phẩm, khách hàng và đối tác để cung cấp giải pháp sẵn sàng vận hành thực tế.

Mở
Vidoori Inc.

Nhà phát triển AI

Vidoori Inc.

Xây dựng các ứng dụng học máy và AI tạo sinh cho Vidoori, công ty tư vấn phục vụ chính phủ và doanh nghiệp. Tích hợp mô hình, API và dữ liệu, đồng thời áp dụng các nguyên tắc AI có trách nhiệm.

Mở
Unify

Kỹ sư AI ứng dụng tại Unify (hybrid)

Unify

Xây dựng các tác tử AI đưa vào vận hành cho nền tảng tiếp cận khách hàng outbound tích hợp AI của Unify. Phát triển quy trình LLM đáng tin cậy để nghiên cứu tài khoản, tìm kiếm cơ hội và triển khai hoạt động tiếp cận thị trường.

Mở
Coinbase

Kỹ sư Học máy Cấp cao, Trải nghiệm Khách hàng

Coinbase

Xây dựng nền tảng hỗ trợ khách hàng đa tác tử của Coinbase, phát triển trò chuyện ứng dụng mô hình ngôn ngữ lớn, công cụ hỗ trợ nhân viên và tự động hóa an toàn cho Trung tâm trợ giúp cùng các nhóm trải nghiệm khách hàng.

Mở