Cengage Group là một công ty công nghệ giáo dục toàn cầu phát triển các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số dành cho người học và nhà giáo dục. Với hơn 100 năm hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, công ty tập trung giúp việc học trở nên dễ tiếp cận hơn và gắn liền hơn với nghề nghiệp, hỗ trợ các mục tiêu như đào tạo lại, nâng cao kỹ năng, hoàn thành chương trình cấp bằng và học ngôn ngữ. Hoạt động của công ty trải rộng trong các lĩnh vực giáo dục, thương mại điện tử và SaaS, với những sản phẩm được thiết kế để giúp mọi người xây dựng kiến thức và sẵn sàng cho công việc, bất kể hoàn cảnh hay năng lực khác nhau.
Đại diện Phát triển Kinh doanh Từ xa Tạm thời - Ohio
Vị trí Đại diện Phát triển Kinh doanh từ xa tạm thời, hỗ trợ giải pháp Milady ExamReady của Cengage dành cho khách hàng trong lĩnh vực đào tạo làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Tạo các buổi trình diễn đủ điều kiện thông qua tìm kiếm khách hàng chủ động, theo dõi khách hàng và sắp xếp lịch hẹn.
Mô tả
- Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại và email
- Tương tác với khách hàng trong lĩnh vực đào tạo làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, đồng thời giải thích giá trị của giải pháp Milady ExamReady
- Đánh giá nhu cầu và mức độ quan tâm của khách hàng để tạo cơ hội đủ điều kiện cho đội ngũ bán hàng
- Giải thích giá trị của việc trao đổi với đại diện bán hàng Milady và tham dự buổi trình diễn ExamReady
- Sắp xếp các cuộc hẹn trình diễn đủ điều kiện cho các đại diện bán hàng được phân công
- Theo dõi khách hàng để khuyến khích họ tham dự các cuộc hẹn đã lên lịch
- Lưu giữ chính xác thông tin về hoạt động tiếp cận, trao đổi với khách hàng và các cuộc hẹn đã lên lịch
- Phối hợp chặt chẽ với các đại diện bán hàng để hỗ trợ quá trình bàn giao suôn sẻ và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng
- Đạt các chỉ tiêu hằng tuần về hoạt động và cuộc hẹn
- Hỗ trợ tối đa năm đại diện bán hàng
- Góp phần tạo ra cơ hội bán hàng mới và kết nối các nhà giáo dục với những giải pháp hỗ trợ thành công của học viên
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Tự tin và chính trực khi trao đổi với khách hàng qua điện thoại
- Có khả năng nhanh chóng xây dựng mối quan hệ và truyền đạt giá trị một cách rõ ràng
- Thoải mái với việc thực hiện hoạt động tiếp cận khách hàng chủ động với số lượng lớn
- Tư duy hướng đến kết quả và động lực hoàn thành các mục tiêu có thể đo lường
- Kỹ năng tổ chức và theo dõi công việc tốt
- Có khả năng quản lý nhiều cuộc trao đổi với khách hàng và các ưu tiên cạnh tranh
- Thái độ tích cực, kiên trì và thoải mái với việc nghe lời từ chối trong quá trình theo đuổi cơ hội
- Kinh nghiệm trong bán hàng, dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh, đặt lịch hẹn hoặc tạo khách hàng tiềm năng được ưu tiên nhưng không bắt buộc
- Có mối quan tâm đến lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe hoặc giáo dục là một lợi thế
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận khoản khuyến khích 10 USD cho mỗi cuộc hẹn đủ điều kiện mà khách hàng tham dự buổi trình diễn đã lên lịch
- Gói phúc lợi Total Rewards toàn diện
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho những ứng viên đủ điều kiện bị khuyết tật trong quá trình ứng tuyển