Cengage Group, öğrenciler ve eğitimciler için dijital ürün ve hizmetler geliştiren küresel bir eğitim teknolojisi şirketidir. Eğitim alanındaki 100 yılı aşkın deneyiminden yararlanan şirket, öğrenmeyi daha erişilebilir ve kariyerle daha ilgili hâle getirmeye odaklanır; yeniden beceri kazanma, becerileri geliştirme, diploma edinme ve dil öğrenimi gibi hedefleri destekler. Faaliyetleri eğitim, e-ticaret ve SaaS alanlarını kapsar; sunduğu çözümler, farklı geçmişlere ve yetkinliklere sahip insanların bilgi edinmesine ve iş hayatına hazır hâle gelmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Geçici Uzaktan İş Geliştirme Temsilcisi - Ohio
Cengage’in güzellik ve sağlık eğitimi müşterilerine yönelik Milady ExamReady çözümünü destekleyen geçici uzaktan İş Geliştirme Temsilcisi pozisyonu. Giden müşteri adaylığı çalışmaları, müşteri takibi ve randevu planlaması yoluyla nitelikli tanıtım toplantıları oluşturur.
Açıklama
- Potansiyel müşterilere telefon ve e-posta yoluyla proaktif giden iletişim kurmak
- Güzellik ve sağlık eğitimi müşterileriyle iletişim kurarak Milady ExamReady çözümünün değerini açıklamak
- Satış ekibi için nitelikli fırsatlar oluşturmak üzere müşteri ihtiyaçlarını ve ilgisini değerlendirmek
- Bir Milady satış temsilcisiyle görüşmenin ve ExamReady tanıtımına katılmanın değerini açıklamak
- Atanan satış temsilcileri için nitelikli tanıtım randevuları ayarlamak
- Müşterilerin planlanan randevulara katılımını teşvik etmek için takip yapmak
- İletişim çalışmalarının, müşteri görüşmelerinin ve planlanan randevuların doğru kayıtlarını tutmak
- Sorunsuz devirleri ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemek için satış temsilcileriyle yakın çalışmak
- Haftalık faaliyet ve randevu hedeflerine ulaşmak
- Beş adede kadar satış temsilcisine destek sağlamak
- Yeni satış fırsatları oluşturmaya ve eğitimcileri öğrencilerin başarısını destekleyen çözümlerle buluşturmaya yardımcı olmak
Gereksinimler
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Müşterilerle telefonda konuşurken özgüvenli ve dürüst olma
- Hızlı bir şekilde yakınlık kurabilme ve değeri açıkça aktarabilme
- Yüksek hacimli giden müşteri iletişimi gerçekleştirme konusunda rahat olma
- Ölçülebilir hedeflere ulaşma motivasyonuna sahip, sonuç odaklı bir yaklaşım
- Güçlü organizasyon ve takip becerileri
- Birden fazla müşteri görüşmesini ve birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme
- Fırsatları takip ederken olumlu, ısrarcı olma ve “hayır” yanıtını duymaktan rahatsız olmama
- Satış, müşteri hizmetleri, iş geliştirme, randevu ayarlama veya müşteri adayı oluşturma deneyimi tercih edilir ancak zorunlu değildir
- Güzellik, sağlık veya eğitime ilgi artı değer sağlar
Yan Haklar
- Planlanan tanıtıma müşterinin katılımıyla sonuçlanan her nitelikli randevu için 10 ABD doları teşvik almaya uygundur
- Kapsamlı Toplam Ödüller paketi
- Başvuru sürecinde engelli nitelikli adaylar için makul uyarlamalar sağlanır