A Cengage Group globális oktatástechnológiai vállalat, amely digitális termékeket és szolgáltatásokat fejleszt a tanulók és az oktatók számára. A több mint 100 éves oktatási tapasztalatára építve a vállalat azon dolgozik, hogy a tanulás hozzáférhetőbbé és a karrier szempontjából relevánsabbá váljon, támogatva többek között az átképzést, a készségfejlesztést, a diploma megszerzését és a nyelvtanulást. Tevékenysége az oktatás, az e-kereskedelem és a SaaS területére terjed ki, kínálatai pedig azt szolgálják, hogy különböző háttérrel és képességekkel rendelkező emberek tudást szerezzenek és felkészüljenek a munkavállalásra.
Ideiglenes távoli üzletfejlesztési képviselő - Ohio
Ideiglenes távoli üzletfejlesztési képviselői munkakör a Cengage Milady ExamReady megoldásának támogatására, szépségápolási és wellnessoktatási ügyfelek számára. Minősített bemutatók szervezése kimenő megkeresésekkel, ügyfélkövetéssel és időpont-egyeztetéssel.
Leírás
- Proaktív kimenő megkeresések végzése potenciális ügyfelek felé telefonon és e-mailben
- Kapcsolattartás szépségápolási és wellnessoktatási ügyfelekkel, valamint a Milady ExamReady megoldás értékének ismertetése
- Az ügyféligények és az érdeklődés felmérése minősített értékesítési lehetőségek létrehozásához
- A Milady értékesítési képviselőjével való beszélgetés és az ExamReady bemutatón való részvétel értékének ismertetése
- Minősített bemutatói időpontok egyeztetése a kijelölt értékesítési képviselők számára
- Utókövetés az ügyfelek tervezett időpontokon való részvételének ösztönzésére
- A megkeresések, az ügyfélbeszélgetések és a tervezett időpontok pontos nyilvántartása
- Szoros együttműködés az értékesítési képviselőkkel a zökkenőmentes átadások és a pozitív ügyfélélmény támogatására
- A heti aktivitási és időpont-egyeztetési célok elérése
- Legfeljebb öt értékesítési képviselő támogatása
- Új értékesítési lehetőségek létrehozásának elősegítése és az oktatók összekapcsolása a hallgatói sikert támogató megoldásokkal
Követelmények
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Magabiztos és tisztességes kommunikáció az ügyfelekkel telefonon
- Gyors kapcsolatépítési képesség és az érték egyértelmű kommunikációja
- Készség nagy volumenű kimenő ügyfélmegkeresések végzésére
- Eredményorientált szemlélet és motiváció a mérhető célok teljesítésére
- Erős szervezési és utánkövetési készség
- Több ügyfélbeszélgetés és egymással versengő prioritások kezelése
- Pozitív, kitartó hozzáállás és a „nem” válaszok elfogadásának képessége a lehetőségek követése közben
- Értékesítési, ügyfélszolgálati, üzletfejlesztési, időpont-egyeztetési vagy leadgenerálási tapasztalat előny, de nem feltétel
- A szépségápolás, wellness vagy oktatás iránti érdeklődés előnyt jelent
Juttatások
- Minden olyan minősített időpont után jogosult 10 amerikai dollár ösztönzőre, amelynek eredményeként az ügyfél részt vesz a tervezett bemutatón
- Átfogó Total Rewards juttatási csomag
- A jelentkezési folyamat során ésszerű alkalmazkodást biztosítanak a fogyatékossággal élő, minősített személyek számára