Suricats Consulting tư vấn cho các tổ chức về chuyển đổi doanh nghiệp và chuyển đổi số, kết hợp hoạch định chiến lược với tư duy thiết kế để xây dựng các mô hình kinh doanh bền vững và giải pháp số có trách nhiệm. Công ty đồng hành cùng khách hàng giải quyết các vấn đề môi trường và xã hội trong quá trình thay đổi tổ chức, áp dụng cách tiếp cận hợp tác để chuyển mục tiêu chuyển đổi thành những kế hoạch thiết thực.
Đại diện Kinh doanh Từ xa Cấp độ Mới
Giới thiệu dịch vụ của Suricats Consulting đến khách hàng tiềm năng thông qua nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận, đánh giá mức độ phù hợp và quản lý quy trình bán hàng trên CRM. Vị trí làm việc từ xa này hỗ trợ đội ngũ bán hàng theo dõi khách hàng tiềm năng, điều phối cuộc họp và cung cấp thông tin về khách hàng tiềm năng.
Mô tả
- Nghiên cứu các tổ chức để xác định khách hàng tiềm năng có nhu cầu phù hợp với dịch vụ của Suricats Consulting.
- Chủ động tiếp cận khách hàng qua email chuyên nghiệp, điện thoại và các nền tảng kết nối kinh doanh.
- Phản hồi các yêu cầu gửi đến nhanh chóng, chuyên nghiệp và chính xác.
- Đặt câu hỏi để hiểu mục tiêu, thách thức và mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng đối với dịch vụ tư vấn.
- Đánh giá mức độ phù hợp của khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí đã thiết lập.
- Lên lịch trao đổi hoặc cuộc họp giới thiệu cho các thành viên phù hợp trong nhóm.
- Theo dõi khách hàng tiềm năng đều đặn với cách tiếp cận lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Cập nhật thông tin liên hệ, ghi chú hoạt động, nhiệm vụ theo dõi và tiến độ quy trình bán hàng trong CRM hoặc các công cụ được phê duyệt.
- Nghiên cứu khách hàng tiềm năng và hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, bài thuyết trình cũng như điều phối cuộc họp.
- Phối hợp với đồng nghiệp trong các bộ phận bán hàng, tiếp thị và tư vấn.
- Chia sẻ phản hồi từ khách hàng tiềm năng và góp phần duy trì thông điệp nhất quán.
- Đáp ứng kỳ vọng về hoạt động và chất lượng, tham gia hướng dẫn và tuân thủ các chính sách về bảo mật thông tin cũng như giao tiếp chuyên nghiệp.
Yêu cầu
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói, với thái độ chuyên nghiệp và lịch sự.
- Quan tâm đến bán hàng, phát triển kinh doanh, dịch vụ khách hàng hoặc tư vấn; kinh nghiệm bán hàng trước đây là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Sẵn sàng học cách nghiên cứu khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng, sử dụng hệ thống CRM và áp dụng kỹ thuật bán hàng tư vấn.
- Làm việc có tổ chức và chú ý đến chi tiết.
- Tự quản lý việc theo dõi khách hàng và các ưu tiên công việc.
- Tự tin giao tiếp với các chuyên gia kinh doanh và giải thích dịch vụ rõ ràng.
- Có kết nối internet đáng tin cậy và môi trường làm việc từ xa phù hợp.
- Tham gia các cuộc họp trực tuyến.
- Có kỹ năng máy tính cơ bản.
- Quen thuộc với email, lịch, bảng tính và công cụ cộng tác trực tuyến.
- Chủ động, sẵn sàng tiếp nhận hướng dẫn và kiên trì khi khách hàng tiềm năng từ chối.
- Tiếp cận khách hàng một cách có đạo đức và tôn trọng.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Phúc lợi hưu trí
- Nghỉ phép có lương
- Hướng dẫn hội nhập, chỉ dẫn, phản hồi thường xuyên và huấn luyện
- Cơ hội phát triển các kỹ năng có thể áp dụng trong nhiều công việc như giao tiếp kinh doanh, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển mối quan hệ và vận hành bán hàng