Citi là một công ty ngân hàng và dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ người tiêu dùng, doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức. Các dịch vụ của Citi bao gồm ngân hàng bán lẻ, thẻ tín dụng, quản lý tài sản, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, được hỗ trợ bởi hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Là một tổ chức tài chính quốc tế quy mô lớn, Citi quy tụ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính.
Chuyên viên tư vấn chức năng Oracle EBS - Tài sản cố định và Kế toán dự án
Hỗ trợ các ứng dụng tài chính và công nghệ Procure-to-Pay của Citi trên Oracle EBS thông qua hỗ trợ sản xuất, cấu hình, kiểm thử và xử lý sự cố. Phối hợp với các bên liên quan, nhà cung cấp và Oracle Support trong việc phân tích, cải tiến và thực hiện các thay đổi vận hành.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ sản xuất cho công nghệ Source to Pay bên thứ ba và các chức năng Chuỗi cung ứng của Citi
- Giải quyết các câu hỏi chức năng, sự cố và yêu cầu dịch vụ phức tạp trong thời hạn SLA
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các vấn đề hỗ trợ sản xuất phức tạp
- Phối hợp với các bên liên quan trong doanh nghiệp để làm rõ yêu cầu
- Xây dựng đặc tả chức năng, yêu cầu nghiệp vụ và tài liệu thiết kế
- Cấu hình các hệ thống Oracle để hỗ trợ quy trình nghiệp vụ
- Tạo và duy trì tài liệu đào tạo và quy trình
- Tham gia Kiểm thử chấp nhận người dùng và xử lý các vấn đề được phát hiện
- Phối hợp với Oracle Support về lỗi sản phẩm và hiệu chỉnh dữ liệu thông qua các yêu cầu dịch vụ Oracle
- Định hướng cho các nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp
- Triển khai các cải tiến và yêu cầu thay đổi liên quan đến các yêu cầu pháp lý và quy định
- Điều phối các bên liên quan trong việc xây dựng BRD, hỗ trợ kiểm thử, xử lý vấn đề UAT và chuyển sang môi trường sản xuất
- Viết các truy vấn phức tạp để hỗ trợ phân tích
- Tổ chức các cuộc họp và chuẩn bị chương trình cùng biên bản họp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hiệu quả với các bên liên quan trong doanh nghiệp và nội bộ
Yêu cầu
- Có từ bốn đến sáu năm kinh nghiệm liên quan trong việc làm việc với các mô-đun Oracle ERP
- Am hiểu sâu về bộ giải pháp Procure-to-Pay của Oracle ERP, phiên bản R12.1.3 trở lên, bao gồm GL, FA, PA và AP
- Có kiến thức thực tế về Purchasing và iProcurement
- Thành thạo các truy vấn SQL và PL/SQL
- Hiểu về mô hình dữ liệu Oracle và việc tích hợp với các mô-đun khác
- Có kinh nghiệm thực tế với các kỹ thuật gỡ lỗi Oracle
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI để cải thiện quy trình làm việc và sản phẩm bàn giao trong lĩnh vực Oracle ERP
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nhiều khách hàng hoặc người dùng trong vai trò chuyên viên phân tích CNTT
- Có kinh nghiệm với các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Visio
- Có khả năng học công nghệ mới và thích ứng với các quy trình đang thay đổi
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu và đóng góp hiệu quả trong môi trường nhóm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có bằng cử nhân hoặc bằng đại học, hoặc kinh nghiệm tương đương
Phúc lợi
- Mô hình làm việc kết hợp
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Cung cấp điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật