Citi هي شركة عالمية للخدمات المصرفية والمالية تخدم المستهلكين والشركات والحكومات والمؤسسات. وتشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد، وبطاقات الائتمان، وإدارة الثروات، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، بدعم من عملياتها في أكثر من 100 دولة. وباعتبارها مؤسسة مالية دولية كبيرة، تجمع Citi فرقًا تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتكنولوجيا المالية.
استشاري وظيفي لنظام Oracle EBS - الأصول الثابتة ومحاسبة المشاريع
دعم تطبيقات Citi المالية ونظام Oracle EBS للمشتريات إلى الدفع من خلال دعم الإنتاج، والتهيئة، والاختبار، وحل المشكلات. التنسيق مع أصحاب المصلحة والمورّدين ودعم Oracle في التحليل والتحسينات والتغييرات التشغيلية.
الوصف
- تقديم الدعم التشغيلي لتقنيات المصدر إلى الدفع ووظائف سلسلة التوريد التابعة لجهات خارجية لدى Citi
- حل الاستفسارات الوظيفية المعقدة والحوادث وطلبات الخدمة ضمن الجداول الزمنية لاتفاقيات مستوى الخدمة
- إجراء تحليل الأسباب الجذرية لمشكلات دعم الإنتاج المعقدة
- التعاون مع أصحاب المصلحة من قطاع الأعمال لتوضيح المتطلبات
- إعداد المواصفات الوظيفية ومتطلبات الأعمال ووثائق التصميم
- تهيئة أنظمة Oracle لدعم عمليات الأعمال
- إنشاء وثائق التدريب والإجراءات وصيانتها
- المشاركة في اختبار قبول المستخدم وحل المشكلات المحددة
- التنسيق مع دعم Oracle بشأن عيوب المنتجات وتصحيحات البيانات من خلال طلبات خدمة Oracle
- تقديم التوجيه لفرق دعم المورّدين
- تنفيذ التحسينات وطلبات التغيير المتعلقة بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تنسيق أصحاب المصلحة في وثائق متطلبات الأعمال ودعم الاختبار وحل مشكلات اختبار قبول المستخدم وترحيل التغييرات إلى الإنتاج
- كتابة استعلامات معقدة لتقديم الدعم التحليلي
- تنظيم الاجتماعات وإعداد جداول الأعمال والمحاضر
- بناء علاقات فعّالة والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة من قطاع الأعمال والجهات الداخلية
المتطلبات
- خبرة ذات صلة من أربع إلى ست سنوات في العمل مع وحدات Oracle ERP
- معرفة قوية بحزمة Oracle ERP للمشتريات إلى الدفع، الإصدار R12.1.3 أو أحدث، بما في ذلك GL وFA وPA وAP
- معرفة عملية بالمشتريات وiProcurement
- إتقان استعلامات SQL وPL/SQL
- فهم لنماذج بيانات Oracle وتكاملاتها مع الوحدات الأخرى
- خبرة عملية في تقنيات تصحيح أخطاء Oracle
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين سير العمل والمخرجات في مجال Oracle ERP
- تُفضّل الخبرة في العمل مع عدة عملاء أو مستخدمين بصفة محلل تكنولوجيا معلومات
- خبرة في استخدام تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وVisio
- القدرة على تعلم التقنيات الجديدة والتكيف مع العمليات المتطورة
- القدرة على العمل باستقلالية مع الحد الأدنى من الإشراف والمساهمة بفعالية ضمن فريق
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- درجة بكالوريوس أو درجة جامعية، أو خبرة معادلة
المزايا
- نظام عمل هجين
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص
- توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة